週中に急ぎで対処しなきゃいけない案件が入ったので久し振りに東京へ行ってきました。
うちの店舗だと2年くらい前と比較したら異常なほどにインバウンド需要が高くなっているので、「東京も外人さんで溢れてるんだろうな」とか思っていたのだが・・・案外そうでもなかった。。。
もちろん外人さんを目にする機会はそれなりにあったが、かつてから知っている東京のままっていうか、普段から目にしているうちの店前の客層と比べるとかなり少なく感じた。
やはり大阪が、いや大阪でもうちの店があるミナミの増え方が特殊事例なんだと思う。
今回の出張では横浜駅周辺にも行ってきたけど外人さんはほとんど居なかったもんね。同じ横浜でもみなとみらいエリアは多いって聞くし。。。
客層が変わったということはそれに合わせた環境を整備する必要がある、そこを再認識できただけでも意義ある出張だったなと思った。
出張の要因となったトラブルの目安も付いたし、しばらくは今ある環境を改めて見直すために細かな部分をテコ入れしていきたいと思う。