こんにちは
東京は晴れていますが、週末に向けお天気は全国的に下り坂とか…
さて、今日はお金がないから残念ですが～
とお断りされない契約についてお話したいと思います
サロン運営でも、お教室でもお試しや体験をして頂いた後、ご成約にならない事って沢山あると思うのですが
お金がないから
という理由でお断りされることもあると思います
そんな時、何が起きているのか
本当にお値段をお話したら、お金が…という方もいらっしゃるかもしれません
ところがお客様がのどから手が出るほどに欲しいサービスや商品だったら
極端な事を言ってしまうとお客様は借金をしてでも、何が何でも購入したり契約されるものなのです
別に借金をしてくださいと言っているのではなく
要は、その商品やサービスにお金を払って手に入れたい
と思っていただかなくては、人は動かないという事なんです
そのためには、体験にきてくださった方へのヒアリングはとても大切です
この方は本当は何が必要なんだろう
どんな事を望んでいらっしゃるのだろう
とお客様の困りごとを聞く力がないと
うちはこんな事が出来ます、こんな素晴らしい技術があります
と言ったところで、お客様が望んでいなければ意味がない事なんですよね
お客様に、お金はないけれど絶対得たい、欲しい
と思って頂ければご契約を頂く事ができます
その為のヒアリング力、とても大切な事ですので、是非心がけてみてください
それでは皆様、
Have a nice day