COCO'Sと岡山珈琲館のサービスの差 | つれづれ日記

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毎日の出来事や思ったこと等を好き勝手に書き綴っている日記です。

今日は、昼ごはんを外で食べると決めて何も用意せず。(笑)

ここ半年くらいの間にできたCOCO'S(ココス) というファミレスに初めて行きました。

まーくんファミレスデビューです!


こどもメニューが充実してると言う噂を聞いたことがあったので期待していきました。

お店に着いたのは11時半くらいでした。
すでに3組のお客さんが待ってて、うちは4組目でした。

10分くらい待って、禁煙席に案内されました。

席は、テーブルを挟んで向かい合わせにベンチシート(ソファーシート?呼び方わかりません)があるところでした。
(伝わったかな?)

お店の子供椅子があるのは、見えてたのですが、一人ずつ座る普通の椅子の席しか使わないものなのかな?と思いつつ、まーくんが動くから食べさせるの大変だなと思ってました。

メニューを見て選んでるときに、水も出てこなかったので「水もセルフかな?」(そういうお店もあるのでこれは気にならなかった)と旦那と話してると、店員さんが水とスプーンやフォークの入ったケースを持ってきました。

オーダーを済ませ、ドリンクをとりにドリンクバーに行きました。
すると、ドリンクバーの隣に、↑で書いた子供椅子の他に、ベンチシートの上に乗せて使うだろう補助椅子が重ねてありました。
ちょうど店員さんが近くにいたので「これ、使っても良いんですか?」と聞くと「はい」という返事。

はぁ・・・これ自分で持っていって設置するのね。ふぅ~ん。

旦那に「こんなのあったよ」と渡して、まーくんを座らせました。

近くに同じように1歳なったかどうか位の子を連れた家族がいて、見てると最初はベンチシートの上に座らせてたけど、子供椅子を自分で持ってきて通路側において座らせてましたが、子供が気に入らなかった模様。
ちょっとすると、私が見つけたのと同じ補助椅子を持ってきて使ってました。

COCO'Sって、子供椅子(補助椅子)も
ドリンク同様セルフなのか?!


確かに、昼の忙しい時間かもしれないけど、普通は椅子運んでくれますよね?

仮に、セルフだったとしても「○○に置いてるのでよかったらお使い下さい」とか説明してくれてもいいのでは?

不満。不満。不満。

食事は、それなりで子供メニューも充実してたけど、サービスがなってない!


おまけに、ドリンクバーのコーヒー。
シャンプーでも混ざってるの?という味。
ありえないまずさ(-"-)


口直しのために、近くの岡山珈琲館 へ。
(ここは、全国チェーンの珈琲館 とは別物。メニューは大差はなし)

旦那は、食後のコーヒー。
私は、食後のデザート&コーヒー。

(参考までにですが、カフェインレスのコーヒーも置いてありました、メニュー名にカフェインレスとは書いてないので、コーヒーの説明文に注目)

大人向けのメニューしか置いてない岡山珈琲館ですが、席を案内してくれた店員さんが子供椅子を運んでセッティングしてくれました。
こどもメニューを置いてて、家族連れが多いCOCO'Sとは大違い!

おまけに、大人には氷入りの水、まーくんには氷なしの水。
おしぼりも大人は熱いもの、まーくんには冷たいもの。
気配りを感じました。これぞサービス!


言うまでもありませんが、帰宅してからCOCO'SのHPから、クレームを送りました。

いや、クレームではなく疑問解消のためかな?
「子供椅子(補助椅子)は、ドリンク同様セルフですか?」とね。