先日、長野県の日産自動車販売企業様より既存5店舗の自動車整備工場(サービス工場)を
「快適に、明るく、クリーンな。」整備工場にリフレッシュする全面改装工事のご依頼頂きました。
東京から約1.5時間 話題の北陸新幹線「かがやき」に乗車し、各整備工場の現地確認&改修
に伴う施工要領の説明会を現地の専門業者様と共に実施して参りました。
今回のリフレッシュ改装工事の主旨は、CS(お客様への付加価値提供)・ES(自動車整備士が働き
やすい環境)の向上を高めると共に日産ブランドに貢献するよう工場の内外装や床、LED照明への
交換、冷暖房空調機器の設置や車路舗装等、様々な施策が盛り込まれています。
また整備工場のみではなく、そこで働く自動車整備士への環境改善にバックオフィスや休憩室、トイレ
など水回りの改装計画もあり、各店舗の整備士の皆様からも期待値の大きな計画となっています。
自動車ディーラーの整備工場では整備士の高い専門性と確かな技術力で点検整備や車検・修理対応
・各オプション取付の他、購入後のアフターサービス業務まで長期間に渡って寄り沿い、ブランドとして
お客様への信頼を積重ねていく技術のお仕事です。
私たち建築の業務においても似通う箇所が多々あり、現場監督や各専門技術工と同様にお引渡し後
ご利用の際やアフターサービス対応等と同様に経年経過や追加工事依頼など長年に渡ってお付合い
させて頂くことで企業としてのブランド構築へと繋がることだと再認識した1日でした。
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株式会社アーキッシュギャラリー
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