以前、こちら でシステムワイドアップグレード証書（SWU）の枚数がおかしくなってて。。。という話を書きましたが、やっと進展がありました。
あの後、11日にマイレージ・プラスデスクから電話があり、「やっぱり枚数は、現在表示されている『残り3枚』であってるみたいです」だと。
要は、SWUはアップグレードを依頼した時点で残り枚数の記録から落ちるはずなのに、それをUAが忘れてて、ずっとカウントが間違っていたんですね。
そもそも私が、自分の持ってるはずの枚数と、使った枚数をきちんとわかっていないといけないんですが、06年はシカゴに行った際に、行きは空港までUGの可否がはっきりせず、帰りは結局乗り込むまで駄目だったのに、乗った後になって「キャンセルが出た」と言われて一旦ビジネスの座席へ、さらにその後、「やっぱり駄目」と言われて泣く泣くエコノミーの座席へ・・・
ということがあったので、よくわからなくなってたんです。
ま、枚数が3枚であってるんだと言われてしまえばどうにもならないです。
でも、今回は明らかにUAに非がある上に、SWUは安い料金からもUGに使える貴重なものなので、これを返してもらって、代わりにBクラスからのUGに必要な15000マイルを引き落とすように頼んだのでした。
・・・これが、11日。
その時点で、担当者は「何日かかかるので、お時間いただけますか」ときたので、まあそんなものだろうと考え、了承しました。
その後まったく音沙汰なしだったんですが、日本時間で土曜の昼間にメールがアメリカから届きました。
もちろん英語で、「SWUを返して、15000マイル引きとおしたよ」って。。。
オイオイ、これだけで終わりかよ～と思って、自分のアカウントを確認してみると。。。
何にも変わっていません。
ついでに、今年乗ったに付くはずの、500マイルUGも、リージョナルUGも、まだ加算されてないんですよねぇ。
・・・また電話です。。。