1421号
昨日の続きです。
新事務所の工事にあたり、
無料で駐車場をお貸し頂いた
ドラックストがあります。
この会社の本社は、愛知県にあります。
県内に15店舗あり、
年明けにも1店舗オープンを予定しています。
この地域で、急拡大されています。
拡大の話を聞いたときに、
『県外の企業が、
こんな閉鎖的な地域に出店して、
支持されるんだろうか？』って、
正直思いました。
実際、このドラッグストアの方々と
お話をして分かったのは、全く問題ない。
県外の企業でありながら、
地元のファンを間違いなく増やしていく。
わたしたち地域のことを
親身に考える 企業の姿勢が、
店長はじめ、スタッフのみなさんに
浸透しています。
逆に、
地元のドラッグストアは、
大丈夫なんだろうか？
心配になります。
ドラッグストアの駐車場といえば、
嫌な思い出があります。
とある事業の開催にあたり、
予定数を超える参加者が、
近くのドラッグストアの駐車場に
勝手に車を停めたことで、
そのお店の店員さんから、
無断駐車をした人はもちろんのこと、
関連者全員が、
こっ酷く叱られたことがあります。
今でも、
そのときの店員さんの表情を
忘れることができません。
それからというもの、
その店員さんが退職するまでの間、
その後の数年間は、
辛いものがあります。
その店舗に通うときは、
顔を隠して買い物をする
日々が続きました。
その店舗のことを思い出すたびに、
何もしていないのに、
『また怒られるんじゃないか？』
そんな思いに掻き立てられる。
営業時間外とはいえ、
勝手に駐車場を使い
営業妨害的な行為をしているので、
叱られるのは当然です。
『許可もしていないのに、
勝手に停めやがって！』
なのか、
『お客様の駐車スペースが
なくなってしまう！』
なのか、
分かりませんが、
強い正義感が、『叱る』という
行動に駆り立てたのでしょう。
その結果、
お客様になりうる方をも
失ったことに気が付いては
いないのかもしれません。
違法駐車した人も、
潜在的なお客様です。
もし、地域の方に対しても、
僅かのやさしさがあったなら、
『叱る』なんてことは、
しないのではないだろうか・・・。
地域のドラッグストアには、
もっと頑張って欲しいものです。
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