ブログネタ:「あなたとは違う!」と逆ギレしたことある?
参加中「あなたとは違う!」っていう訳じゃないですけど、逆ギレされて
むかついたことならあります。
今、問題になっている事故米の関係者の「体に何も問題が起こってないじゃないか」
的な発言をしてらっしゃる方がおりましたけれど、あのパターンの逆ギレでした。
私が以前していた仕事はギフト関係でした。
その時に、私のセンターに申込用紙が届く前にお店だとかでお客様から申込用紙を
受け取って、モレ、書き間違い等がないか確認の上送ってくることになっているのですが、
どこのお店も忙しいのか、全然確認もしないで送ってくるんですよ。
なので、結局こちらが毎日数千枚もチェックしてから作業するという状態でした。
そんなある日、とんでもない書き間違いをしたまま送ってきてる用紙を見つけたので
そこのお店に連絡をしました。
すると、そこの一番偉いと思われるおじさんが放った一言
「だから、そっちで見つけたんならそれでいいでしょう?何が問題なの?
」
こうきました。
「いえいえ、こっちで見つけたからイイってことではないでしょう?本来、そちらで
確認して送ってくるのが筋であって、たまたまこちらでもチェックして見つかったから
よかったものの、こちらで素通りしていたらお客様にとんでもない迷惑を掛けるところ
だったんですよ、ですから送る前にきちんと確認して送るように徹底して欲しいと
言ってるんですよ」
「だ~か~~ら~~~・・・そっちでそのミスを発見できたんだから別に
いいでしょ!!お客さんに迷惑掛けてないんだし
」
こういうことを言う人って私大嫌いです。
事故米の発言者もそうですが、何かが起こらなかったからいいじゃないか!!
っていう、問題にならなきゃそれでいいって感覚ってホント怖いと思います。
「ごめんなさいってさっきから何度も言ってるじゃないか!!」って逆ギレする人も
いますけど、ホントどれだけ重大なことをしたのか?って認識が薄すぎだと思います。
その上、何もなかったんだからゴチャゴチャ言わなくてもいいでしょ!!と開き直った
その言い草も非常に気に入りません。
何かが起こる、起こらないは関係ないんですよ。
何かを起こらせないように企業などは最善の努力を惜しんではいけないって
ことをどうしてわからないのでしょうか?
本当にこういう考えを持つような人には会社の上司には絶対になって
欲しくないと思いますね。