こんにちは!
新野尾です。
今日は久しぶりにオンラインでセミナーに参加してきました!
最近はあまりインプットせずに実践することを心がけていたのですが、
読書を再開したりセミナーに参加してみてます。
インプットするといろんなアイデアや気づきがもらえるのがいいですね。
もちろんセミナーで聞く内容はとても身になるのですが、
私が一番いいなって思ったのは別のところ。
それはグループでディスカッションする時間です。
このグループディスカッションでは、自分の考えたアイデアやキャッチフレーズを皆にシェアして意見をもらうということですが、これが一番いいですね!
みなさん直球でフィードバックしてくれますし、なんなら一緒に考えてくれます。
もちろん自分も他の方のサービスをお客さんとして考えるので「売り手としても買い手としても」非常に勉強になりますよね!
多くの勉強会って講師が話をして、それを受講生が聞くというスタイルです。
ですがこれって結局実践には結びつけにくい。
ですが、参加者同士のディスカッションをメインにする勉強会では
やる気がある環境でフィードバックをもらいながら形にしていけるので
とても実践向けですし、充実感が全然違いますよね。
これを整体院に置き換えると?
この経験はセミナーでしたが、整体院やクリニックなど店舗ビジネスでも同じことが言えるんじゃないかなと思うんです。
それは情報を伝えるだけでは価値がないということです。
「あなたの痛みはここが問題です。」
「このようにすれば解消できるますよ。」
このように伝えると、
「わかりました!とりあえず自分でやってみます!」
といわれたことってないでしょうか?
これって「痛みの原因と対処法」の「情報」だけ伝えるから、
店舗に来ることの価値は今ひとつ伝わらないからなんじゃないかと思うんです。
そうではなくて、今回のセミナーのディスカッションに当たる
「店舗に来ることでしか得られない価値」
を伝えることで来店しないと得られない価値がある。
それは、
・スタッフと一緒にやることで継続できる
・自分でやるより早く結果がでる
・スタッフと会って話すのが息抜きになる
などなどこういった来店する価値をしっかり理解してもらうことが
重要なのではないでしょうか?
まとめ
追伸
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