スマホではMyAUにログインできるのに、PCでMyAUにログインできなくなった。
2段階認証
「au/UQ mobileスマートフォンにてWi-Fi接続をオフにしてください。
また、iCloudプライベートリレーやGoogle One VPNなどのVPNサービスと接続されている端末からはご利用いただけません。VPNサービスをオフにしてください。(HNYE0149)」
というエラーメッセージが出てログインできなくなってしまった。
スマホのWi-Fi接続をオフにしたり、いろいろトライしたけど、ログインできなかったのであきらめて
サポートセンター(0077-7063)に電話したら、一発で解決。
①スマホ https://id.auone.jp/index.html を開く
②右上のMENUを選んでメニュを開く
③メニューの「ログインとセキュリティー」＝＞「パスワードによるログイン設定」を選択
④パスワードによるログイン設定を有効にするを選択して「設定する」
１５分だけ有効みたいですね
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