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**** Blog infomation ****
みなさん こんにちは
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埼玉県本庄市の
HairResort Arak(ヘアーリゾート アラック)です
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アラックの大志(タイシ)
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タイシです
さてネットで買い物ってしたことありますか?
有名どころではアマゾンや楽天などでしょうかね
タイシもアマゾンや楽天使ってます
まぁそのサイトでのいろいろな意見はあるようですが
それは書かないでおきます
で
先日楽天だけが表示されないという事が起きました
ぇ!!なんでとなりました
でも不思議な事に
ヤフーなどから商品検索してから
楽天に入ると
はい普通に
入れるんですよね
でトップページをクリックすると
あらら
混雑なの?
じゃ時間差で
もう一度トップページからクリックすると
またですか?
これはコンピューターの環境が原因ですね
楽天の問い合わせチャットに問い合わせると
楽天市場の以下セキュリティ機能向上実施によりインターネット通信暗号化方式
「TLS1.0」及び「TLS1.1」のサポートを順次終了の影響ではないかと存じます
なんのこっちゃ??
要は使用してるブラウザを最新の物にしてくださいという事でした
ええ
まず結論は
最新なんですけど
で
楽天からの回答は
恐れいりますが、ほかのブラウザーなどで
同じ症状が出るかご確認をいただけますでしょうか?
ほいほい
では他のブラウザーで
IE(インターネットネクスプレス)・ファイヤーフォックス・グーグル
すべて同じ結果でした
で返ってきた回答は
現在、お客様のようなエラー現象の報告は上がっておりませんので
お客様の環境の問題である可能性が高いと存じます
1.cookie、閲覧履歴の削除
2.JavaScrioptが有効になっているかどうか
3.ウィルス・スパイウェア・アドウェアのチェック、削除
4.ツールバー、アドオンなどの停止
5.パソコン、インターネット高速化
6.先読みソフト等の停止
7.セキュリティソフトの停止
などを検証してみてください
はい
私そんなにPC得意じゃないんですよ
わかんないよ
いろいろネットで調べながら
1.cookieなどは最初からやってました
2.JavaScrioptは有効でした
3.ウィルス・スパイウェア・アドウェアのチェック、削除しました
4.ツールバー、アドオンなどの停止したけど変化なし
5.光回線だしルーターも最新だから、これ以上高速化できん
6.先読みソフトは使ってない
7。セキュリティソフトの停止でも変化なし
結果変化なし
ここまでかかった時間1時間以上
楽天いわく
スマホなどの端末からご利用ください
よろしくお願いいたします
・・・・・・・・・
終了かいw
で仕方なく
iphoneの端末でやる事にしましたが
ここでビックリな事が起きました
トップページ開けます
商品閲覧できます
買い物できます
はい普通ですよね
でも
iphoneがWifiに繋がると
表示できませんの画面に!!!!
これはもしかして
Wifiの影響???
Wifiの電源を落として
再セットしてみると
おおおおおおお
繋がるじゃないですか
スマホもPCも
他のサイトなど影響ないのに
なんで楽天だけ???
Wifiっていうと全部ダメになるイメージだったけど
楽天だけ
はいこういうトラブルもあるんですね
今後の為に記事にしたのでした
似たような経験あるかた
ぜひやってみてくださいね
今日はここまで
ちゃんちゃん
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知らない方が多かったので
ネット受付 ホットペッパーへ
やってます
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