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みなさん こんにちは
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埼玉県本庄市の
HairResort Arak（ヘアーリゾート アラック）です
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アラックの大志（タイシ）
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タイシです
さてネットで買い物ってしたことありますか？
有名どころではアマゾンや楽天などでしょうかね
タイシもアマゾンや楽天使ってます
まぁそのサイトでのいろいろな意見はあるようですが
それは書かないでおきます
で
先日楽天だけが表示されないという事が起きました
ぇ！！なんでとなりました
でも不思議な事に
ヤフーなどから商品検索してから
楽天に入ると
はい普通に
入れるんですよね
でトップページをクリックすると
あらら
混雑なの？
じゃ時間差で
もう一度トップページからクリックすると
またですか？
これはコンピューターの環境が原因ですね
楽天の問い合わせチャットに問い合わせると
楽天市場の以下セキュリティ機能向上実施によりインターネット通信暗号化方式
「TLS1.0」及び「TLS1.1」のサポートを順次終了の影響ではないかと存じます
なんのこっちゃ？？
要は使用してるブラウザを最新の物にしてくださいという事でした
ええ
まず結論は
最新なんですけど
で
楽天からの回答は
恐れいりますが、ほかのブラウザーなどで
同じ症状が出るかご確認をいただけますでしょうか？
ほいほい
では他のブラウザーで
ＩＥ（インターネットネクスプレス）・ファイヤーフォックス・グーグル
すべて同じ結果でした
で返ってきた回答は
現在、お客様のようなエラー現象の報告は上がっておりませんので
お客様の環境の問題である可能性が高いと存じます
1.cookie、閲覧履歴の削除
2.JavaScrioptが有効になっているかどうか
3.ウィルス・スパイウェア・アドウェアのチェック、削除
4.ツールバー、アドオンなどの停止
5.パソコン、インターネット高速化
6.先読みソフト等の停止
7.セキュリティソフトの停止
などを検証してみてください
はい
私そんなにＰＣ得意じゃないんですよ
わかんないよ
いろいろネットで調べながら
１．cookieなどは最初からやってました
２．JavaScrioptは有効でした
３．ウィルス・スパイウェア・アドウェアのチェック、削除しました
４．ツールバー、アドオンなどの停止したけど変化なし
５．光回線だしルーターも最新だから、これ以上高速化できん
６．先読みソフトは使ってない
７。セキュリティソフトの停止でも変化なし
結果変化なし
ここまでかかった時間１時間以上
楽天いわく
スマホなどの端末からご利用ください
よろしくお願いいたします
・・・・・・・・・
終了かいｗ
で仕方なく
ｉｐｈｏｎｅの端末でやる事にしましたが
ここでビックリな事が起きました
トップページ開けます
商品閲覧できます
買い物できます
はい普通ですよね
でも
ｉｐｈｏｎｅがＷｉｆｉに繋がると
表示できませんの画面に！！！！
これはもしかして
Ｗｉｆｉの影響？？？
Ｗｉｆｉの電源を落として
再セットしてみると
おおおおおおお
繋がるじゃないですか
スマホもＰＣも
他のサイトなど影響ないのに
なんで楽天だけ？？？
Ｗｉｆｉっていうと全部ダメになるイメージだったけど
楽天だけ
はいこういうトラブルもあるんですね
今後の為に記事にしたのでした
似たような経験あるかた
ぜひやってみてくださいね
今日はここまで
ちゃんちゃん
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やってます
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