こんにちは、miniです！
ブログを見に来ていただき
ありがとうございます
新居 買ってよかったー！
壁付けが人気ですが
我が家はテレビ台を買いました
色選びにギリギリまで迷ったけど
建具と似た色をチョイスしたので
造作家具っぽくなった⁉️かも⁉️
完成品で届くので
楽だし失敗知らずです＼(^o^)／
【miniのマイホーム
】
7月 地鎮祭・着工
8月 棟上げ
★10/31引渡し★
木造2階建て 在来工法
メーターモジュール
敷地坪数 150坪
建物工事面積 33坪
床面積 31坪
部屋数 4LDK
地元のローコスト住宅で建てました！
今日は愚痴ブログでございます🙇
先月末に新居へ引っ越し、
慌ただしくも楽しい毎日を過ごしております
引っ越すまでにあたり、
いろーんな人と関わりました
HMの方々はもちろん、
家電購入から設置までお願いしたEDI○Nの方々、
ネットの申し込みから工事までお願いした
地元ケーブルテレビの方々、
火災保険の担当さん、
家屋調査に来た役所の方達………
たぶん、今後の人生で
こんなに他人と会う機会ってある⁉️
ってくらい、この1~2ヶ月は来客続きでした
でも皆さんいい人ばかりで
何事もスムーズに進んで
よかったよかった
…………ある会社を除いてはね……………
そう、それは、一番重要な
引越を任せることにした
🐼の
引越し
会社！！！！！
一番有名な会社を選んだにも関わらず、
一番対応が悪かったです
個人個人はイイ人みたいですが、
ブラックだから？顧客にも対応ブラックなのか
⁉️
これから引越し業者を選ぶ方の
参考になればと思いますので
私がイラッとしたポイントを
正直にお話しさせていただきますね
①見積もりまでのプレゼンが長すぎる
見積もり時に営業に来た人が
🐼がいかに他社と比べて
引越しのプロを育てているか
プレゼン用資料を見せながら語ってくれましたが
本題に入るまで1時間近くかかった
子供愚図ったらどうする気だったのよ
②🐼社がこだわっている靴下の
履き替えしなかった
なんなら雨で濡れてた靴下のまま新居に上がってきましたよ
営業さんが熱く語っていたのに
現場まで浸透していないやん
③いつの間にかオプション1,650円のあんしんパックに入れられてた
契約前に書類しっかり読んでいなかった私が悪いですが、説明受けただけで入るつもり無かったんだけどねえ
まあでも10分お手伝いサービスあるからいいやって思って、
終わったあと掃除してもらおうって思って
掃除しやすいように片付けていたのに
当の現場作業の兄ちゃん達、
「10分サービスありますけど何かすることありますか⁉️」
って
「もう帰りたいんですけどまだ何かすることあったりするんですか⁉️」
って本音スケスケの言い方するんですけど
職場の若い子がよくする言い方と同じで
おばちゃん、そんな言い方されても頼めんわ
しかも
「え？例えばどんなの頼めるんですか？」
って聞いたら
「家具の移動とか……」
ってさ、
今希望の位置に家具運んでもらったし
6ヶ月以内に模様替えするときに呼んでもいいらしいけど、
呼ぶ人、たぶんおらんやろ
1,650円ぼったくられた気分～
④引っ越して2週間経つのに領収書が届かない
事前振り込みにしていたので当日に紙の領収書はもらえなくて、
その場で事務の人に電話入れてもらって
会社に提出しなきゃだから早急に送ってくださいって伝えたんですけどねえ
催促の電話入れたら速達で送りますって
やれば出来るのに何でしないんやって
んでもって、催促の電話対応してくれた人
クレームにテンパってしまったのか
「お送りする御住所は
前のお住まいでよろしいですか？
それとも新しい御住所ですか？」
……………は⁉️
とっくに引っ越しているんですけど～！！
あなたの会社のお仕事なんですか～！！
しかも前の家、解約済みですけど～！！
さすがに呆れ声を隠せませんでしたわ
⑤みーんな、遅刻してきた
営業の人も、引越しの現場の人も、
事前に聞いていた時間からち・こ・く
いろーんな人と関わったこの期間で
唯一遅刻してきた人たちでした
みんな10分前には来てたんですけどねえ
あ、でも、🐼の関連会社の
電気担当の人たちは10分前には来てくれました
レビュー見たらその人たちの方が
ボロクソ悪く書かれていたのに、
我が家に来てくれた人たちは
めっちゃイイ人達でした❗
感じも良いし仕事も早いし
親切丁寧でこちらは頼んでよかったです‼️
人生でもうしないはずの引越しだから
もういいや、って思っていたんですけど
これから引越しする人たちには
失敗を少しでも減らしてほしいので
今回愚痴ブログを書かせていただきました🙇
身近で引っ越しする人がいたら
今回の話をするつもりです
やたら事後アンケートのお知らせが来ましたが
悪くかいたところで
たぶんこの会社は変わらないだろうなって
思ったので答えませんでした
他社に比べて顧客満足度が高いことを
売りにしているようですが、
たぶん、私のように不満を感じた方は
なんのアクションもしないから
良い意見だけもらえて
それを満足度の高さと思い違えているのでは……？
ちなみにですが、
実際の気持ちのスタンプはもれなく
です
柔和するためにいろんなスタンプ使いましたことを
ご了承ください
皆さんのお引っ越しがどうか
良い経験で終われますように……