ホスピタリティ
この人、
この会社、
このお客さん、
と出会えて幸せと感じると、最高のホスピタリティが生まれると思う。
きっとそんなときは、
頭はアイデアでフル回転、体は熱をもって行動しているからこそ、いつの間にか全身全霊で取り組めている。
喜んでくれてうれしい
滞りなく進んでよかった
あのひとが引き立ってよかった
反対に、
相手のホスピタリティを当たり前のように求めてはいけない。
確かにプロとして、「こういう状況はこうしなければならない」と自覚のもと、対応してくれるかもしれない。無理難題をいっても店員さんは叶えてくれるかもしれない。
けど、それは相手がプロとしての対応であって、気持ちよく対応してくれているものではない。
なんであれ(お金を払っている側とか、上下関係とか)関係なく、
「この人と出会って幸せ」
と思う、思われる自分でありたい。
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