パソコンサポートについて | パソコン修理 神戸のAQUA TECH ブログ

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主に日々行っているパソコン修理関係や日々の出来事、時事ネタなどを備忘録的に掲載しています。

初めましてドンッ、アメブロ初心者(ブログ自体初心者ですが)のパソコンサポーターです。


まず、初日はパソコンサポーターという仕事について書かせていただきます。


パソコンサポーターっていうのは、簡単に言えばパソコンの不具合や故障等で困っている方をサポートする人の事をいいます。


パソコンサポーターの仕事に特に資格は無く、なろうと思えばだれでもなれるチャンスはあるかもしれません。


当然、個人としてパソコンサポートの仕事を始めることも可能ですが、それにはある程度の知識とプロとしての覚悟や自覚が必要だと考えます。


知識といってもワードやエクセルなどのビジネスソフトなどの知識だけではなく、

とちらかといえば、OS(Windows等)やハード(パソコンの内部機器)についての知識、ネットワークについての知識が必要となってきます。


私も最初は、パソコンを自作したり、パソコンインストラクターをしたりしておりましたので、パソコンに関する知識は一般の方よりもあったとは思います。


ある時、某家電量販店のパソコンサポート(お客様宅へ訪問し、サポートする)の募集を見つけ、一か八かで面接に伺いました。


面接といっても、話の内容からすると細かい資格には目を向けることなく、ただプロとしての自覚を持って業務を遂行出来る人間なのかを確認されているように感じました。


面接も終わったころ、すでに採用は決まっていたようで、あっけなくサポーターとして採用となりました。


後で聞いた話ですが、面接して不合格になったり、サポーターになってもすぐ自信喪失でやめてしまったり、クビになったりと、私の前200人位は居られたそうです。

(それを聞いてゾッとしましたが)


いよいよ パソコンサポートの研修が始まりますが、本日はここまで・・・



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