接客=サービスなのではないかな、とか考えているんですが、

頭が悪いのでうまくまとめられないのです。


先日の3連休。定時が6時15分なのに、残業が7時まで

伸びたことでちょっとした文句(?)を言われ、

文句言われても仕方がないなぁ、とは

思ったのですが、自分の精一杯の誠意でやったことが

裏目に出た感じで、非常に気分が悪かったりします。


これは私の持論なのですが、お客さまは何を目当てに

お買い物をしに来るかというと、その店の接客だったり、

ポイントなどの付加価値だったりすると思うんですよね。

そんなのがいらなければネットで買えばいいだけの

話ですし。むしろ人間関係のわずらわしさがないだけ、

ネットの方がラクかもね!とか思ってしまいますし。


自分はデジカメに関しては本当に初心者だし、パンフレットを

見ながらしかアドバイスできないけど、それでも

お客さまの納得いく買い物をできるように一生懸命

お手伝いしているわけで。

それが今働いている電器屋さんのためになることなら

それはとても嬉しいことで。

「あそこの電器屋さんは買い物の相談に親切に乗ってくれる。」

とかで来てくださるお客さまが増えてくれれば、それは

すばらしいことじゃないかと。

特に今いる電器屋さんは「激戦区」と呼ばれる場所に

あるからなおさらです。


そういう努力も見ないで「あれがあかん、これがあかん」とか

言われると非常に落ち込みます。

まぁ、それが上の人の仕事だというのなら、我慢しますけどね。


休憩とか、残業とか、そんなのは本当はどうでもよくて、

(でも取らないと、自分電池が切れそうになるから、

やっぱり大事なんだけど。)人に喜ばれる仕事がしたいなぁ、と

思うんですが、それはやはり「理想」でしかないんでしょうかね。


働くっていうのはいろいろめんどいです。