こんにちは～！
アクアの腰痛施術家の杉山です！
治療院経営に限らずどんな業種でも店舗型経営において、重要なのはなんとしても集客なのですが、
集客のスタイルとして我々治療院では、
ビジネス色の強い「通院型」か、
困ってる人のために尽力したい、というセラピストなら誰しもが最初に想う純粋な気持ちの「都度型」に分かれるでしょう。
大半の治療院は「通院型」を選ばれると思います。
通院型とは、兎に角リピート。
通ってもらって運営するやり方です。
賛否両論ありますが、運営していくことで大切なのは先に挙げた通り「集客」なのです。
治ろうが治るまいが構わずリピート。
リピートしてくれる人を集めれば運営は可能です。
治る人は治るけど、治らない人は全く治りません。
軽症の患者様が通われることで賄えるのです。
比較的楽な運営方法と言えるでしょう。
それとは逆に「都度型」は治すことが大前提に運営していきます。
あれだけつらかった痛みが治るから「ご紹介が絶えない」のです。
紹介してくださる患者様が運営してくださる方法です。
通院型も患者様が運営してくださるわけですが、あくまでも主導権はセラピストになります。
従って比較的楽な運営方法だと言えるのです。
都度型は治ることが大前提ですから通院する必要がないのです。
何か困ったことがあればご来院頂くスタイルです。
それでも稀に何度かの通院が必要なこともあります。
ただし、ずっと通い続けることはありません。
これは必ず結果を出さないといけませんので、難しいですね。
勉強し続けないといけません。
勉強し続けるのでお金も掛かります。
ですがお金を掛けた倍以上に人に喜ばれます。
これは勉強にお金を掛けた人にしかわからない体験です。
通院型と都度型。
どちらが優れているとかではありません。
お互いに患者様のことは想っています。
患者様もセラピストも双方がそれで良ければ良いのです。
それを選んだ、決断したのはセラピストも患者様もお互いなのですから。
それで満足できれば言うことはありません。
しかしながら、世の中には通院させるのは良くない、と結構な圧力で発信されているセラピストの先生方がいらっしゃいます。
正直、私も昔はそう思ってました。(笑)
ですが、先にも上げた通り患者様が良ければ良いと思います。
うちのスタッフにも通院型でうまくいってるセラピストがいます。
患者様もそれで喜ばれてますからそれで良いと思います。
稀に治らないので離脱していかれる患者様も目にしますが、離脱された患者様は最終的に症状にあった治療院や病院に行かれると思うので良いと思います。
決断するのはセラピストも患者様も自分自身ですから、自己責任になります。
わかりやすくまとめると以下のようになります。
ご参考までに。
【通院型】
・収入が安定するまで時間がかからないメリット
・ファン患者様だけ通うのでストレスなく施術ができるメリット(ファン患者様の範囲は狭い)
・治せる幅が狭いデメリット
・ご紹介が少ないデメリット
・患者様は通い続けないといけないので時間とお金を費やすデメリット
・来院頻度が上がるので患者様とセラピストとの親密度は高くなるメリット
【都度型】
・収入が安定するまで時間がかかるデメリット
・治せる幅が広いメリット
・ご紹介が絶えないメリット
・ファン患者様の幅を広げられるメリット
・患者様は痛い時にだけ来れば良いので時間とお金に余裕が持てるメリット
・色々な患者様がお見えになるので覚えきれなくなるデメリット
と、まあザックリこんな感じですね！
兎に角、患者様が良ければ何でも良い！
通院型でも都度型でもどちらでも良い！
そう思います。ハイ。
因みに私は「都度型」です。
今日もありがとうございます😊感謝