こんにちは!
今日はタイトルのような
内容書きます!
先日
ある商品を某密林に
発注しました
昨日
配達完了のメッセージと共に
見慣れない玄関前に
置かれてる画像が添付してありました
いや
誰の玄関やねん、これ
しかも
置き配は宅配ボックスにしてるし
もし満杯なら持ち帰って
再配達してくれるし
それにオートロックやのに
どうやって入ったんだ?
色々気になりながら
玄関確認
まぁないよね、うちじゃないし
宅配ボックスも確認した
まぁないよね
誤配かな(2回目)
住所も名前も貼ってるしさ
中身見られるしさ
個人情報どうするんこれ
サポートにチャットで問い合わせしたら
返金します
ってすぐ言ってきて
それよりも先に
個人情報があるから
回収するとか
すぐに配慮してほしいねんけど
っていう様な事を
言いました
手配します
って返事がきたので
では、その報告はどのように
してくれるのですか
と聞いたら
メールでします
と
再配達も24時間以内にします
と
まぁそれで一旦引いて
今日
用事済ませて帰宅
24時間経ったよね?
と宅配ボックス確認
まぁきてへんよね
前回もそうだった
再配達するする詐欺みたいな
私
密林でめっちゃ買ってるで?
仕事してたら買い物行けなくて
で
先程またサポートにチャット
再配達24時間以内にするって昨日の人は
言ってたけど
まだ届いてないし
調査はどうなってる?
(もっとちゃんとした日本語でw)
配達後に何か問題が発生したものと
って昨日と同じ事言い始めて
マニュアルか知らんけど
昨日も問い合わせしてるから
それも併せて返答してほしいし
そんなことも出来へんのかな?
と思いながら
回収はどうなったかの報告も
まだだし
進捗状況教えて欲しい
と言っても
返金方法の話ばかりしてくる
いや
それよりも
再配達の手配したかどうかと
調査してるかどうか
返事しろや!
って私は
ご立腹なのですが?
なんか
私、クレーマーですか?
違うよね
まともな事いってると
思うんやけどなー
各部署に伝達して
調査改善に努めます
って言ってたけど
せんやろなー
とりあえず返金方法の希望
伝えて
2度目なので
本当に今後こういう事がないようにしてほしい
何度も問い合わせしなくても
いいようにして欲しい
と伝えたら
クーポンも差し上げますので
ってなってきて
いや、そういう事じゃなくて
私はちゃんと対応してほしいって
言いたいだけやのに
これで治めて下さい的な
感じで終わらせようとしてきて
マジで気分悪いし
玄関見にきても良いよ
うちじゃないの証明しよか?
そもそも
置き配指定の場所も間違えてるし
指定の意味なくないか
まわりには同じ様な
建物たくさんあるし
間違えるのもわからなくはない
(あかんけどね)
建物名もちゃんと登録してるので
配達時に確認してほしいよね
そして、その後の対応だよね
謝って欲しいわけでもなく
ちゃんと一回で終わらせてほしい
返金されたから
また注文しなおしやけど
なんか
他の通販あったらええねんけどな
円盤とかは
絶対、別のところにしよう
皆様もお気をつけ下さい
(´・ω・`)ションボリ