アプローチ会では、LINEを使った悩み相談「アプローチ会✻心の相談室」を行っています。回答者の技量向上のため毎月１回研修会を行っております。今回は講師として、鳴門教育大学の廣瀬雄一先生をお招き致しました。大変参考になりましたので、その内容について少し掲示したいと思います。

「カウンセリング、傾聴の方法・工夫について」

〇先生と子どもや保護者との会話

「子どもや保護者が全然話を聞いてくれないんです」と嘆く学校の先生

・生徒に対し「そんなこと言ったらいかんよ」と指導したが…

・困っている保護者に対して「こうしてみてはどうでしょう？」と解決策の提案をしたが…

生徒や保護者はどうして話を聞いてくれないのか？と嘆く先生

他人の話を聞けないのは、その人（生徒、保護者）自身が話を聞いてもらっていないと感じるから、いくら言葉をソフトにしたり、わかりやすくしても心の中に言葉が入っていかない。特に心が満杯、スペースがない時は話を聞くことができない。言葉の中身ではない。

その人には心がいっぱいになる様々な事情や経緯があった。そのため、まず話色々な事を話して聞いてもらうことが必要、そして、そのことにより「心のスペース」が生まれる。話しを聞いてもらえた時、他者の言葉を置いておくためのスペースが生まれる。

〇　外在化する会話法について

例　涼子さん（中学生）のケース

涼子さんは「社会のＡ先生うざい、死ね」と言いふらした。翌日、担任と養護の先生が本人から事情を聞いた。涼子は「すみません」と言って多くを語らなかった。

担任は、「あなたはそういうタイプじゃないから驚いたよ。大丈夫」と優しく語りかけ、「どうしてそんなことをしたの？」と問いかけた。

この場合、涼子さんは「責められている」と感覚を抱くことは避けがたいので、表面的な謝罪や無言のまま内実が語られない可能性が高い。

どうすれば「心のスペース」は作ることができるのか？

先ずは、涼子さんが悪いという見方から距離を置いて話を聞く

担任「もともと悪口を言うタイプじゃないのに、昨日そのようにさせた“何か”があったような気がするんだ」「その“何か”について思い当たることはないかな？」

涼子「親友のＢ子と喧嘩をして、ものすごく感じ悪い態度をされ、意味わからないし悲しい」

先生は、Ｂ子の両親が離婚寸前で、Ｂ子の機嫌がとても悪いことを知っていました。

でも、なぜ「Ａ先生うざい、死ね」になったのか？

この場合「問題」の所在は何処にあったのか？

・涼子のイライラに任せた言動？

・Ｂ子が悪い？あるいはその親が悪い？

・社会のＡ先生が悪い？

・涼子の親の育て方が悪い？

・担任や養護教諭が信頼関係を築けず、未然に防ぐことができなかった

人が「問題」とみなすことで対立が生じるので、「問題」を外在化することで、共に取り組んで考えることができる。

Ｂ子がある時、社会のＡ先生をほめているの涼子が聞き、Ｂ子に拒絶されている涼子のネガティブな心が、Ａ先生に飛び火した結果だとわかった。

スクールカウンセラーがＢ子を支援し、養護教諭が涼子を支援することで、２人の精神状態は落ち着き和解することが出来た。

「外在化」は、「問題」とされた人だけでなく他の誰も責めない、誰も悪くなくても問題は起こることがある。

問題の原因が分からない時は、原因探しをいったん止めて、誰を非難すべきかという非生産的な葛藤を減らすことにより、協力・共同作業が可能になる。　

この例では、「その子の学校生活や将来がより良いものになってほしい」と考えるのは、関係者の共同目標のはずである。

〇　「外在化」が難しい時の工夫

【現象】【状態】という言葉を使う。

例　

・「夜中の２時までゲームをしていた」

　　⇒「【気づいたら２時だった現象】が起きちゃったんやな」

・「朝ごはん食べるのめんどくさい」

　　⇒「【朝ごはんイヤイヤ状態】が発生してるんやな」

どうすればそうならないか。

どうすればそうならなくなるのか。

一緒に考えてみよう。

アプローチ会 ✻ 心の相談室

アプローチ会は、LINEで「お悩みの相談」を行っています。

専門的な回答が必要な場合は、専門家（精神科医、看護師、弁護士など）がお答えします。

秘密厳守、無料でのご相談をお受けしておりますので、安心してご相談してください。

ひとりで抱え込まずにご相談してください。

スマホでＱＲコードをスキャンすると相談業務に入れます。

スマホをお使いの方は、上記ボタンをタップまたはクリックすると相談業務に入れます。

研修会報告