LINEスタンプ カスタマーサポートとの戦い その後
相手からの反撃がありました。
＜反撃＞
お問い合わせの件についてご案内いたします。
重ねてのご案内となりますが、スタンプの審査に関する個別のご案内は行っておりません。
お客さまのご期待にそう回答とならず、心苦しいかぎりでございますが、何卒ご理解ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
ほ～。答えられるスタッフがいないのか、答えが用意されていないのか・・・
全くおっしゃるとおり、期待にそわない回答でしたw
ちゃんちゃん♪
＜反撃＞
お問い合わせの件についてご案内いたします。
重ねてのご案内となりますが、スタンプの審査に関する個別のご案内は行っておりません。
お客さまのご期待にそう回答とならず、心苦しいかぎりでございますが、何卒ご理解ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
ほ～。答えられるスタッフがいないのか、答えが用意されていないのか・・・
全くおっしゃるとおり、期待にそわない回答でしたw
ちゃんちゃん♪
LINEスタンプ カスタマーサポートとの戦い
＜宣戦布告 その１＞
只今、いくつかのスタンプを審査していただいているものです。こと細かく審査していただいているので、時間がかかるのはわかりますが、少々、時間がかかりすぎではないでしょうか？
スタンプID：25264、36134、45770、63586、64248 は、リジェクトがきて修正後、審査中になっていますが、いっこうに変わる気配がありません。リジェクト対象のスタンプは、即日修正しております。
スタンプID：80854 は、リジェクト修正後、審査待ちのままです。
スタンプID：104157、104166 に関しては申請から２週間経っていますが、審査待ち状態です。
審査中のものの中には、申請をしたのが７月のものもあります。
せめて、リジェクトを修正したもの（中には、販売エリアのみ変更のものもあります）は、修正後、数日で再チェックしてください。その他のものも、審査作業の効率化、スピードアップを期待しております。
＜反撃 その１＞
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
このたびは、貴重なご意見をお送りいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見は、担当部署に伝え、今後のサービス提供においての検討事項として承らせていただきます。
※必ずしも対応をお約束できるものではないことを何卒ご了承ください。
皆さまから喜ばれるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともLINEをよろしくお願い申し上げます。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
＜結果＞
意味の分からない定型文攻撃に合い不発。
相手は、玉をこめる暇もないくらい、忙しいのだろう・・・・。
＜宣戦布告 その2＞
審査に関する苦情です。同性愛者をモチーフに制作した２つのスタンプ（ID:25264、36134）で、リジェクトの理由「対象：スタンプ全体 3.12.宗教、文化、民族性、国民性について、攻撃する可能性のあるもの」にも納得がいきませんでしたが、そちらの指示通り、販売国を限定し直し、再度審査に出しましたが、全く審査中から進捗がありません。まず、（１）こちらの２つのスタンプのリジェクト理由に関して、明確な説明をお願いします。すでに販売中のスタンプには、同じテーマで制作されているものもあります。こちらは、SNSでもすでに話題になっています。それと、（２）いっこうに進まない「審査中」はいつになれば承認されるのでしょうか？７月から間もなく半年になろうとしています。審査基準（ひょっとしたら担当者レベル？）の偏り、制作者の知名度や認知度による審査期間の偏り（売れるものは早く審査を通し、そうでないものは後回し・・と噂されています）があるのですか？ この２点、明確な回答をお願いします。定型文の回答はいりません。
＜反撃 その２＞
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
恐れ入りますが、スタンプの審査に関する個別のご案内は行っておりません。
申請されたスタンプが実際に審査を通過するか否かの判断は、スタンプを申請された後となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、LINE Creators Marketは、サービスの公開から今日に至るまで予想を超える膨大な数の応募をいただいております。
それにより、クリエイターの方ひとりひとりに審査の結果をお伝えすることにお時間を要してしまっている状態でございますが、審査の結果は審査が完了した際にクリエイターの方に必ず連絡を行っております。
審査の状況が不明な状態が続いていることで、お客さまにはご不安な思いをさせてしまっておりますが、審査完了までいましばらくお待ちください。
なお、誠に恐れ入りますが、審査の工程や進捗などの詳細のご案内は行っておりません。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
＜結果＞
定型文攻撃はやめてくれ！といってあったので、それなりの反撃があった。
しかし、敵は文章読解能力に劣っているのか、若干的外れな攻撃だったので、すかさずこちらの反撃！
＜自軍反撃 その１＞
お返事ありがとうございます。「申請されたスタンプが実際に審査を通過するか否かの判断は、スタンプを申請された後となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。」とありますが、スタンプを申請した後となるのは当然だと思います。質問してる内容は、「同じテーマやモチーフで制作されているスタンプが審査が通らないものと、通るものがあるのはなぜですか？」「セクシャルマイノリティ（ゲイやレズなど）が宗教、文化、民族性、国民性を攻撃するものという判断をされているのですか？」という質問です。審査に時間がかかる点は、了解しました。明確な回答、期待しています。
さて・・・この攻撃はどうのような反撃がくるのか・・・・（笑
スタンプはコチラ
「お江戸くんがやってきた！」
http://line.me/S/sticker/1038760
只今、いくつかのスタンプを審査していただいているものです。こと細かく審査していただいているので、時間がかかるのはわかりますが、少々、時間がかかりすぎではないでしょうか？
スタンプID：25264、36134、45770、63586、64248 は、リジェクトがきて修正後、審査中になっていますが、いっこうに変わる気配がありません。リジェクト対象のスタンプは、即日修正しております。
スタンプID：80854 は、リジェクト修正後、審査待ちのままです。
スタンプID：104157、104166 に関しては申請から２週間経っていますが、審査待ち状態です。
審査中のものの中には、申請をしたのが７月のものもあります。
せめて、リジェクトを修正したもの（中には、販売エリアのみ変更のものもあります）は、修正後、数日で再チェックしてください。その他のものも、審査作業の効率化、スピードアップを期待しております。
＜反撃 その１＞
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
このたびは、貴重なご意見をお送りいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見は、担当部署に伝え、今後のサービス提供においての検討事項として承らせていただきます。
※必ずしも対応をお約束できるものではないことを何卒ご了承ください。
皆さまから喜ばれるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともLINEをよろしくお願い申し上げます。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
＜結果＞
意味の分からない定型文攻撃に合い不発。
相手は、玉をこめる暇もないくらい、忙しいのだろう・・・・。
＜宣戦布告 その2＞
審査に関する苦情です。同性愛者をモチーフに制作した２つのスタンプ（ID:25264、36134）で、リジェクトの理由「対象：スタンプ全体 3.12.宗教、文化、民族性、国民性について、攻撃する可能性のあるもの」にも納得がいきませんでしたが、そちらの指示通り、販売国を限定し直し、再度審査に出しましたが、全く審査中から進捗がありません。まず、（１）こちらの２つのスタンプのリジェクト理由に関して、明確な説明をお願いします。すでに販売中のスタンプには、同じテーマで制作されているものもあります。こちらは、SNSでもすでに話題になっています。それと、（２）いっこうに進まない「審査中」はいつになれば承認されるのでしょうか？７月から間もなく半年になろうとしています。審査基準（ひょっとしたら担当者レベル？）の偏り、制作者の知名度や認知度による審査期間の偏り（売れるものは早く審査を通し、そうでないものは後回し・・と噂されています）があるのですか？ この２点、明確な回答をお願いします。定型文の回答はいりません。
＜反撃 その２＞
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
恐れ入りますが、スタンプの審査に関する個別のご案内は行っておりません。
申請されたスタンプが実際に審査を通過するか否かの判断は、スタンプを申請された後となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、LINE Creators Marketは、サービスの公開から今日に至るまで予想を超える膨大な数の応募をいただいております。
それにより、クリエイターの方ひとりひとりに審査の結果をお伝えすることにお時間を要してしまっている状態でございますが、審査の結果は審査が完了した際にクリエイターの方に必ず連絡を行っております。
審査の状況が不明な状態が続いていることで、お客さまにはご不安な思いをさせてしまっておりますが、審査完了までいましばらくお待ちください。
なお、誠に恐れ入りますが、審査の工程や進捗などの詳細のご案内は行っておりません。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
＜結果＞
定型文攻撃はやめてくれ！といってあったので、それなりの反撃があった。
しかし、敵は文章読解能力に劣っているのか、若干的外れな攻撃だったので、すかさずこちらの反撃！
＜自軍反撃 その１＞
お返事ありがとうございます。「申請されたスタンプが実際に審査を通過するか否かの判断は、スタンプを申請された後となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。」とありますが、スタンプを申請した後となるのは当然だと思います。質問してる内容は、「同じテーマやモチーフで制作されているスタンプが審査が通らないものと、通るものがあるのはなぜですか？」「セクシャルマイノリティ（ゲイやレズなど）が宗教、文化、民族性、国民性を攻撃するものという判断をされているのですか？」という質問です。審査に時間がかかる点は、了解しました。明確な回答、期待しています。
さて・・・この攻撃はどうのような反撃がくるのか・・・・（笑
スタンプはコチラ
「お江戸くんがやってきた！」
http://line.me/S/sticker/1038760
LINEスタンプ 進捗状況 その後！
「お江戸くんがやってきた！」が発売されて1週間が経とうとしています。
「お江戸くんがやってきた！」は、コチラで販売中！
http://line.me/S/sticker/1038760
その他のスタンプたちは・・・というと、こんな状況。
早く次のスタンプ、リリースされないかなぁ。
「お江戸くんがやってきた！」は、コチラで販売中！
http://line.me/S/sticker/1038760
その他のスタンプたちは・・・というと、こんな状況。
早く次のスタンプ、リリースされないかなぁ。
