チェーンジ

ご無沙汰でございます


最近また得意のブログ不精になってるリリーちゃんです

そして只今ほろ酔いです(笑)

今日ゎ久々に会う友達と飲みにいってたにょ

むしゃくしゃしててついお酒も進む…
原因ゎ…

久々にパンチのある客に怒られて…ちょいと心が折れました

クレームはよくあるんだけど…
普段のクレームゎあたしに怒ってるのではなく、
会社事態の制度や品質に怒って意見を頂戴するケースばかり…
しかし…
今日のはあたし個人の物言いに対するお叱り

そんなキツい言い方したつもりもないし…
自分自身誠意をもって対応したつもりだけど…
気に食わなかったらしく…

“仕事にこなれてるかしらんけど…当たり前のよーに普通に対応してるからって全ての客が満足してると思いなや”

って…こと…

最初ゎ…えなんでって反感をもったけど…
冷静に考えれば…
受け止め方は十人十色
自分が普通にやってることゎ人によっては不快に感じることもあるんだなーって思った

改めて勉強になった1日でした

やっぱ人間相手の仕事は難しいな(苦笑)

今の仕事について早くも３年
甘んじることなく…
日々工夫が必要やと思いました

以上
ちゃんちゃん