いつも仕事でお客さんに靴やブーツを履かせていて、自分でも履かせてもらいたくなり、
仕事帰りにとある靴屋さんへ。
あとは、接客の仕方を拝見させてもらうために。
ただ見て、履かせもらうつもり(嫌な客 笑)が、自分好みのファー付きハーフブーツを見つけたうえに、
説明上手な、且つ、フレンドリーなオシャレ店員さんの熱心な接客により、はずみで買ってしまいました。
その店員さんは私と同じ足の悩みを持つ人で、私の気持ちを分かって下さり、とてもいい空気を持つ人
でした。
やはり「共感」って大事ですね。
人って自分の事を分かってくれる人に弱いのだ。
言いたい放題、やりたい放題のお客様の対応で、人間嫌いになりそうな時があるけど、
こういう接客をしている人を見ると、自分の器の小ささや浮かんでは消える、
マイナス思考が恥ずかしくなる。
元気をくれた店員さん、ありがとう![]()