近所のスーパーに設置された、無人レジ。
全部で8台あり、3～4割くらいのお客さんは、 無人レジを使用していました。
無人レジでは、音声による案内があり、 スムーズに会計することができました。
分からない場合は、店員呼出ボタンをおせば、 すぐに店員さんがかけつけてくれますし、 初めての方でも問題なく使えると思います。
これなら会計と袋詰めを同時に行えて、時間も節約できますし、 店としても人件費の削減になります。
そういえば、フランスのマックでも、 事前のオーダーシステムが導入されていました。
注文から受け取りまでのスピード感もあり、多言語対応なので、外国人も使用しやすい。
空港や繁華街のマックなどは、全てこれでいいと思います。
マックカフェで、マカロンなどを扱っているのは、ちょっとオシャレでしたが。
スーパーやファストフード店など、 接客サービスがそこまで重視されない業界では、これから少しずつ 普及していくことでしょう。
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