こんにちは！！
今回の記事のタイトルの
『主観的な表現はダメ』というのはなぜかと言いますと、、、
テレアポにおいては
お客様への伝達手段が
『声』だけになってしまうため
自分の商品の良さを分かって欲しい
という気持ちが強いほど、その気持ちを
ストレートに伝えてしまいがちになります
良く耳にするのが例えば
「本当に素晴らしい商品なんです！」
とか
「お客様に大変喜んでいただいています！」
というような主観的な表現です
一生懸命に伝えたい
と思う気持ちは分かりますが
テレアポでそのような
主観的な話し方をしてしまうと
お客様にとっては
『単なる売込み』
にしか聞こえなくなるものです、、、
テレアポのように
短い話し（文章）で
伝えなければならない時こそ
客観的な表現を使用し
説得力を高める話の組み立て方にコツがあるのです！！
最後まで読んでいただきありがとうございました！