先日、ミー君のウェットフードがないのに気が付いて、いつも行くホームセンターに夕方急いで行ったときのお話です。
レジで商品を通して、セルフ精算機に行ったら、金額が1920円
小銭を見たら足りなかったので、1000円札2枚と20円を入れることにしました。
私の財布は長財布で、「10000円」と「1000円 & 5000円」は、仕切りを分けて入れています。
「1000円 & 5000円」のところを見たら、お札が2枚！一番奥の1枚を出したら5000円だったので（のつもり）、「ラッキー！まだ5000円があった！」って思いました。
それを精算機に入れて、その後、小銭を入れました。
普通だったら、「清算ボタン」が表示されるのですが、それが出て来ない！(>_<)
画面をよく見てみたら、投入金額が「1020円」になっています。
「あれっ？今5000円を入れたよね？何で？」「5000円のつもりだったけど、1000円札だった？」
「取り消しボタン」を押して、投入したお札を確認しようと思いましたが、「取り消しボタン」が見つかりません。(>_<)
「店員を呼ぶ」ボタンもありますが、いろんなことをその瞬間考えました。
「機械が間違えることってありえないよね？」「ということは、私の勘違い？」
「店員さんをわざわざ呼んで、私の勘違いだったら、はずかしいし・・・」「人もたくさん並んでいるから迷惑になるだろうし・・・」
「そうだよね！私の勘違いだったんだよね！？」
そう言い聞かせながら、1000円札をもう一枚入れて、おつりを100円受け取って、トートバックに商品を詰めて、お店を出ました。
帰りのクルマの中で、やっぱり気になります。(^^;
「ラッキー！まだ5000円があった！」って思ったんだけど、あれは1000円札だったってこと？
そんなことがある？
新札で、見間違ったのかな？
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家に着いて、早速パソコンで調べてみました。
そしたら、たまに、機械でも5000円札を1000円札と間違って認識することがあるらしいです。
「ということは、私もそのパターンだったってこと？」
このモヤモヤは良くないので、お店に電話してみることにしました。
「何て言おうか？」
正直に言うことにしました。
「先ほど買い物をした○○という者ですが、5000円入れたのに1000円と表示されたような気がしまして。。。自宅でパソコンで調べてみたら、たまに機械でも間違えて認識することがあるらしいので、電話してみました。閉店後の機械の清算で、もし4000円多い場合は、私の可能性がありますので、よろしくお願い致します。」
こんな感じだったと思います。
そしたら、とっても感じのいい明るい声の女性の方で・・・
お店の人「何番目の機械を使われましたか？」
私「入り口から4番目の機械です」
お店の人「レシート番号がお分かりですか？」
私「はい、○○○○番です」
お店の人「時間は何時になっていますか？」
私「○時○分です」
お店の人「ビデオカメラがありますので、それですぐ分かると思います！」「調べて、折り返しお電話致します。」
えっ？閉店してから、お金をすべて清算するんじゃないの？すぐに分かるんだ！
そんなことが出来るんだ！
電話を切って、約10分後に電話が掛かって来ました。
お店の人「分かりました！最初に1000円札を入れて、その後小銭を入れて、また1000円入れていらっしゃいますね。」
私「そうです、そのパターンで投入しました。」「そうだったんですね、じゃあ私の勘違いだったんですね！大変失礼致しました。」
お店の人「青い服を着て、帽子を被っていらっしゃいましたか？」
私「そうです！そうです！」
お店の人「では間違いないですね！」
私「スミマセンでした。大変失礼致しました。お手数をお掛け致しました。」
お店の人「いえいえ、気になさらないでください。これからも○○○○をよろしくお願い致します。」
とっても感じのいい方でした。(^^)
このお店、チェーン店ではありますが、ド田舎のお店、しかも電話の方も、地元のアクセントを使われていたので、地元の方です。
こんなド田舎でも、こんな対応をして下さるんだ！
それに、まるで『ミッション・インポッシブル』のシーンのような感じがしました。(^^;
今、こんなことが出来るんだ！凄くない？しかも、たったの10分ほどの時間でですよ！('Д')
その後、お店に行って、レジの周りを見回したら、こんなカメラが、レジの周りの天井にいっぱいぶら下げてありました。
凄い時代になりましたね！(^^;
このお店、私の街でもピカイチでスタッフの対応がいいお店なのですが、ここまでいろんなサービスまでが徹底しているとは。。。(*^^)v
今回は、『ミッション・インポッシブル』のような、機器を使って調べられることに驚いたことと、スタッフの方の対応に感動したというお話でした。(^^)
今回は、多分、新札の1000円を間違えて5000円と思ってしまったんだと思います。それと、紙幣を入れる場所が、下の方にあって、しかも水平ではなく、垂直に溝に入れるタイプの機械だったので、私も紙幣を見ながら確認が出来なかったんだと思います。(^^;
私もおっちょこちょいですね！(^^ゞ 気を付けるようにします。お店の方、大変申し訳ございませんでした。m(__)m
それにしても、最近の技術は凄過ぎる！('Д')
また、面白いお話があったら、ご紹介させて頂きますね！σ(^^)