携帯機種変のその後な話

長く愛用したAndroidから
iPhoneに機種変した時

営業時間の関係で
データ移行は、電話帳とメール
他(写真と動画)は時間がかかり
後日…と、なっていたのだが

Androidが健在な為
不自由なくて(￣▽￣;)
なかなか腰が上がらなくてｗ
やっと今日、行ったのだけど

初めて
『担当のチェンジ』した

『解約』を考えたし
その費用、ナンボじゃい！
私が解約したら、父ちゃんや
ファミリーなんちゃら紐付けな
家族の契約とか、どうなる？

で、一旦踏みとどまった

駐車場で待つ父ちゃんを
何度も、呼ばねば！とも思った


コトの発端は、受付にいた
元プロ野球選手の里◯に似た男

男『どういったご用件ですか？
完全予約制ですが、予約明は？』

私『機種変の時に営業時間の
関係で、データ移行が電話帳と
メールしか出来なくて、写真は
予約なしでいつでも出来ると
聞いたのですが？』

男『予約ないなら、待ちますよ
その上で、個人でなら出来ます』

(データ移行機、全空きだが？)

私『機種変の時の担当さんが
いつでも手伝って下さるって
言って下さってたのですが…』

男『誰ですか？◯◯？いません
◯◯は△△に移動しましたから
そちらへ行ったら、予約とか
空きがあれば話せますよ』

△△…県内だが車で１時間…

私『は？契約したのはココです！
ココにいた◯◯さんとの話で
△△まで行けって事ですか？』

男『セルフでデータ移行なら
空き次第、ココでどうぞ』

…こいつ、最初からずっと
両手を前に、手首を起こして
掌を向けた状態
『こっち来るな！』のポーズ

私『じゃあ、適当に繋いで
移行を試しても構わないって
事ですね？(怒)』

男『データが移行出来ても
消えても、自己責任ですから
機械の故障などは弁償です』

私『は？それはもういいです！』

…んな嫌な所じゃなくても、他の
ショップでやるわい！(怒)

私『あと、ラインの事ですが…』

男『ラインとは無関係です！
一切関係ありません！
アプリの事は自己責任です！』

私『年齢認証で、キャリアで
確認と手続きって出るんだけど
キャリアってココでしょ？』

男『出るはずがないですから！
適当な事言わないで下さい！』

…出る！出ない！で、しばし

男『じゃあ、その画面出して
証明したらどうですか！』

私『ほら！』画面を見せる

男『基本、手続きはWi-Fiを切る
それが常識ですから(薄ら笑い)
切れば普通にいけますよｗｗ』

Wi-Fiを切って試すがダメ
それ見て、男の顔つきが変わる

両手で『シャットアウト』ポーズ
しながら、ちょっと顎を上げて
睨み付けていたんだよね(怒)
それが、顎を戻し目が動揺ｗｗ

男『ちょ…ちょっと、ラインに
詳しい人を探して来ます』

と、バックヤードへ

すると、受付にずっといた
『島唄の息子ｗに似た』男性が

島『見せて頂けますか？』
って、近くのソファーに誘導

島『コロナの影響で、お客様の
携帯に触れないよう言われてて
お客様にご面倒おかけしてて
私達も、スムーズにご案内が
出来なくて…』

私『それらはわかっていますし
納得もしてます。が、先ほどの方
あれはどうなんでしょうね？
私は◯◯さんとの話で安心して
機種変したのに、これじゃ詐欺に
騙されたみたい…先ほどの方は
一方的に聞く耳なく、上から強く
圧する感じで、こちらも口調が
強くなりますよ？』

島『そうですね。
横で、私が入るタイミングを
探していたんですが、遅くなり
申し訳ありませんでした。
私が担当させて頂きますね』

とか、話ながら携帯ポチポチ

島『あれ？もしかしたら…
ちょっとお調べしたい事が
わかりました。お待ち下さいね』

離席しかけた所に、里◯風な男が
草◯君の偽者風な男性と来たが
島唄風な男性が『不要』を伝えた


その後、調べた結果
私でもラインでもなく
キャリア側の手続きが必要な事が
欠落していた…と、判明した

要は、契約時にキャリア側で
書類を登録する時に漏れてた…と
それは、キャリアでしか出来ず
私のように不具合とか見つかり
『何で？』って、聞きに来なきゃ
わからないまま…らしい(-_-;)

島『いや…私も初めて知りました
勉強になりました(￣▽￣;)』


その後、データ移行を教えて頂き
ちょっと時間かかりそうだから
終わったら、お知らせします
ってんで、車で待機することに

30分程したら、島唄さんが
車まで持って来て下さいまして
丁寧に説明と謝罪を頂きました


どうやら
島唄さんは社員(管理職)
里◯や、担当だった◯◯さんは
キャリア内で移動する派遣らしい

まあ、そちらの都合だから
知ったこっちゃない

あくまでも、店舗スタッフ
社員ですか？派遣ですか？
手続きは社員でお願いします
なんて、出来ない＆しない

そこで、そこの制服なり
名札なりつけていたならば
『その店(会社)のひと』

ミスとかした時に
『バイトなので…』は通用しない

と、私は思うんだなあ…


車で待機の間
カスタマーサービスセンターで
15年余り、教育担当していた
父ちゃんに顛末を伝えたら

島唄→普通
里◯→問題外

派遣なら即解除して、派遣会社に
苦情と厳重注意と、今後の派遣は
控えるレベルですってｗ

俺いたら解約してたかも？
母ちゃん、よく耐えたなあｗ と

うん、自分でもそう思うｗｗ

古く長い客を大事にしない
ならば、次はキャリア変えるよ
３年後になるけどｗｗ

自分の知識＝普通や常識じゃなく
それ位、当然知ってるっしょ？
じゃなく、相手のスキルに合わせ
シフトを選べる接客って大事

顎を上げて睨んだらダメｗｗ


以前、機種変した店舗の担当も
なかなか最低なオナゴだったけど
↑
ガラケ→スマホのキャンペーン中
ネットが不調なガラケを諦めて
機種変前提でキャンペーンの
内容説明を求めたが、ひたすらに
タブレットごり押し

電話＆メールはガラケ継続
壊れたら機種変
ネットはタブレットと…

タブレットに興味も関心もない
聞きたいとも思っていない
ガラケ→スマホの機種変予定で
それ以外は求めていない
他の、タブレットについて
聞きに来た人と間違えてない？

って聞いたら睨み付けて
『間違えてません(怒)』
『キャンペーンのスマホは色を
選べませんけど(怒)それでも
機種変するんですね？(怒)』

もちろん、受付さんと
その後、機種変手続きの担当に
苦言申し上げましたよｗｗ

あのキャリア…
スタッフの質の上下差あり過ぎｗ
殿様商売も、頭打ちですよ？

うん。次は絶対に他にするｗｗ

送り盆

と、言っても
いわゆる分家状態な我が家

特別に何かするでもなく
胸の奥で想うだけ

あ…父ちゃんは
さくっと実家に顔を出すが…
父ちゃんは…父ちゃんだけｗ

私は自宅で
じい様に話し撫でて過ごす

チョロリ小太郎は
父ちゃんのお供で賑やかし


ねえ、海渡
オジジ(私の実父)来てる？
オババ(私の実母)も一緒かね？

おいでって言われても
まだ、ついて行っちゃダメよ？
海渡がオジジ大好きなの、判る
けど…まだ、行っちゃダメだよ？


お盆には、私は両親を迎え
送らなきゃないのだけれど…
今は、どちらも出来ないから
胸の奥で強く想う

もしも
じい様の灯が消える時
その時が来たなら
辛く苦しくないように
おかん…お願いね

おとん…優しく迎えに来て
ペロンベロンに舐められてｗ
海渡が顔舐めするのは
おとんだけだからさ…

大変だし、しんどいけど
まだ海渡と一緒にいたいから
お迎えは、まだ先にお願いね

父ちゃんと小太郎は…
まあ、適当に見守ってあげてｗ

私は放置でいいよ
むしろ、放置しといてｗ


半目の白眼＆チビぺろで
爆睡な海渡じい様を撫でながら
父の命日に、想い願う

じい様の異変

午後２時過ぎ

たっぷり小をして
じゃぶじゃぶ水を飲んで

シートを交換し、寝返りしたら
保冷マットにすりすりして
寝落ちる…はずの海渡じい様

今日は、何かが変

ゴロンと寝ては、すぐに起きる
体を丸め、息も早く荒い


どした？

と、顔をのぞきこむと
視線が定まらず、目が合わない

いつもより、ぐっと体を丸め
怯えたような、困ったような顔
首が少し傾いてるから、尚更

眼球が左右に激しく動いてる

眼振だ…多分、前庭炎だ…

父ちゃんを呼び、病院へ電話

突然の異変に動揺するじい様
すぐには動かせそうになく
様子を見るうち、１時間程で
眼の揺れはスピードを落とし
じい様も、体を伸ばせるように

病院で受付すると
『僕が車に行って診ますから
車で待ってて』と、副院長

程なく駐車場にいらして
トランクに横たわる海渡を診察

疑わしきは、やはり前庭炎
耳は異常がないから、脳幹か？
腫瘍があり、悪さしていたなら
出来る事はないが、年齢や
状況を考えると、特発性の疑い

特発性なら、安静と経過観察し
悪化するようならステロイド
治まるかキープなら、投薬せず

これは、診察時点で治まっていて
耳を診る先生に、ヤダヨ！って
カプカプする位に回復してたから
揺れが残っていたら、治療必要

これからも、またあるかも…
その時は、声をかけながら観察し
状況により、受診(往診ＯＫ)と


以前、ある方のブログで
シニアなワンコの前庭炎の事が
書かれていて、前庭炎って何？
って、調べた事があったから
私なりに落ち着いていられた


それにしても
神様って意地悪だわ

散歩やお出かけ＆ドライブが
大好きな海渡から、歩く事を奪い
横たわる日々に、前庭炎を与え
どれだけ悲しませるんだ！

ただ、穏やかに過ごさせたい
ほんのそれだけなのに…


帰宅後、じい様は
半目の白眼＆チビぺろで爆睡

それを見て
やっと一息つけた