ＱＲコードでチェックインすると、駅にある自動改札機のようにゲートが開き入店でき、購入したい商品を手に取り店を出ていくだけで、アマゾン・アカウントにある利用者のクレジットカードに自動的にチャージされる。
手に取った商品を商品棚に戻すと、天井にあるカメラやセンサーが認識して、チャージされない。
しかしこのアマゾンゴーで一部のユーチューバー達が万引きを試している。
アマゾンゴーの天井を埋め尽くしている、カメラやセンサーに認識されず、チャージされずに商品を手にもって店を出るというもの。
この動画ではアマゾンゴーから６品目をもって立ち去りながらも、ペパーミント以外の５品目がチャージされてなかったことを映している。
「極めてシンプルな万引き方法」をあかさないものの「どんなお店よりもアマゾンゴーでの万引きは簡単」と話している。