当店へのご意見・クレーム等について。

カットについて、１件クレームがございましたので、念のため会員の皆様にご報告させて頂きます。

クレーム内容としては、

『カット後１ヶ月経って、毛がボサボサに伸びてきた』

というもので、これはトリミング技術が未熟なためだ。とのご意見。
お話自体に、意味が不明な部分もあるのですが、匿名でのお電話でしたので、どこのだれ様かは不明です。
が、当店は会員制のペットサロンですので、お客様の個人情報については厳格に管理を行っており、お世話の経緯も細かく記録しております。しかし、匿名様のおっしゃっていたトリミングの経緯でお客様の特定を試みましたが、どこのどなたか、さっぱり解りませんでした。

クレームについては、当店に非がある場合は、状況に応じた対応を積極的に取らせて頂きますので、匿名ではなく、ご遠慮されずに会員番号やお名前をおっしゃって頂けると嬉しい旭ヶ丘ペットクラブです。

こちらはビジネスとしてショップ経営を行っておりますので、会員様のご意見は有り難く頂きますが、昨今の時代的に、匿名でのご意見につきましては、信憑性や真実性を欠く場合が多くございます。

旭ヶ丘ペットクラブにご意見のある会員様は、名前まで言いづらいとか思わずに、ご意見は積極的に有り難く頂戴いたしますので、ぜひ名乗ってくださいませ。