今日ご紹介する愉快なお客様
● Dさま ５０代後半 女性
お客さまのご注文をいただき
お品物の準備をさせていただいていると
ねぇ！！ちょっと！！
お待ちいただいていた
お客さまのDさまから、お声かけ。
また、なにかある予感 ( わくわく )
先ほどお伺いした時には【のし紙】は
不要とお答えいただきましたが
ちゃんとのし紙つけてよ！！
さようでございますか。
申し訳ありません。
只今、ご用意いたします。
私は石橋をたたきながら
仕事をしますので
お客のご希望は復唱させていただき
確認させていただきます。
【のし紙】不要の場合も例外なしに。
この時も、余計なことは言わず
のし紙の表書き、名入れなどを
確認後、のし紙を準備して
お客様さまに見ていただきました。
その後、のし紙をお付けして
お渡しとなりましたが
リボンも付けてよ！！
・・・・
そうです。
Dさまは、のし紙の上からリボンも
お付けしたいとご希望なさったのです。
日本のしきたりでは
物を差し上げる方法として
より良い丁寧な方法が
のし紙となります。
ご説明させていただいたところ
ならその上にリボンをかけたら
さらに丁寧で豪華じゃない！！
やっぱりそうきたか！！
お客さまのご希望通りに
お品物を準備してしまっては
後に、お客さまが恥をかかれます。
このままというわけには
行きませんよね。
説得させていただき、
【御礼】 のし紙をお付けすると
ご納得していただきました
その後、Dさまは
ご来店の際は必ず
私をご指名していただいております。
ですが残念なことに
指名制ではございません。
ご了承くださいませ
そして本日も。
愉快なお客様が
銘店街をご来店されたことでしょう♪
ご来店ありがとうございました