顧客との信頼関係の築き方というテーマでも講演・研修しています

顧客との信頼関係の築き方というテーマでも

講演・研修しています。

刑事は、関係者の方々と信頼関係を築くためにコミュニケーション

をとって日々仕事をしています。どちらかというと警察は相手から

嫌われる仕事ですし、非協力的な方も多いのです。

そんな中、どのようにして協力を勝ち得て信頼関係を築き、

自分の目的を達成するのか、そこには刑事ならではのテクニックが

あるのです。

講演ではこんな話をします。

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1 コミュニケーションの重要性、種類

2 しぐさなどの非言語コミュニケーションが信頼関係に

与える影響

　・デズモントモリスの「人間動作の信頼できる尺度」

　・刑事が心理を読む時の着眼点

・お客様の前でやってはいけないしぐさ

3 第一印象が相手に与える影響を知る　

・非言語コミュニケーションは言葉より多くを語っている

・大統領選挙、飲食店でのノンバーバル

・緊急事態でのノンバーバルコントロール

4 信頼関係を築く上で使えるウソの見抜き方

　　刑事のウソの見抜き方

5 刑事の現場での信頼関係の築き方

　・聞き込みでは共通点を探せ

　・取調べではまずは自己開示

　・・・など

この機会に是非お問い合わせくださいね。

刑事塾　詐欺、採用面接、営業で騙されない、ウソや人間心理の見抜き方講座