昨日の夜急にネット接続ができなくなりました。
数時間たっても接続できる気配なし・・・(´･ω･`)
気になるのは、接続できなくなった付近で大雨が降ったなぁ・・・って位だけど、ネットが使えないので大きなカミナリが落ちたかも確認もできませんでした。
旦那が帰ってきて、ネットの設定とか確認しても原因不明。
旦那はPCもといネット大好き人間なので、接続できない事にイライラ。
結局、2時間位ルーターとモデムの設定をしなおし等してたけど変化なし。
っていうか、みてる限りモデムもルーターも故障してないんだよね・・・。
私も前の職場で、少しだけどネット関係の仕事をしてたからなんとなくわかるんだけど、自信がないから旦那にもあまり強く言えないし・・・。
まぁ、結局旦那にはプロバイダー側の問題かもしれないから、朝電話してみようという事を伝え、寝ました。
朝、目覚ましと同時に旦那からPCを起動するよう指示をうけ確認をしましたが、やはりネット接続できず・・・
旦那はションボリしながら出社
私は9時からサポートセンターへ電話。
とりあえず、電話で設定のやり方を最初から聞いてやるんだけど接続できず・・・。
光回線に問題が起きてるか確認してもらう事をお願いして、ひとまず終話。
その後連絡を待てず、お昼過ぎに試しに接続を試してみたらできた・・・。
でも、接続できたりできなかったりで不安だったので、もう一度プロバイダーへ連絡。
混みあってるらしく、待たされている間のアナウンスを聞く事に・・・。
少しアナウンスを聞いてると、なんと昨日の雷が原因で接続障害が起きていた事が流れてました・・・。
やっぱりね～
しかも、そのせいでかなりの問い合わせが入ってるらしく混雑しているようでした
それでも接続がちゃんとできないので、オペレーターの人に接続設定と接続確認のやり方を聞いて、モデム直結での接続ができるようになった事を確認しました～
ﾉｼ
でも、ルーターが使えないので今度はルーター会社へ連絡。
結局、昨日旦那が設定をいじっていたのが原因で、ユーザーIDが間違っていた事が確認でき、無事解決。
インターネットができるようになりました～
ちなみに、以前私も某サポートセンターで働いていたのですが、なんでコッチが説明してるのに勝手に進めちゃってるの～
って思っていた事があるんですが、ある程度PCの操作を知ってると進めたくなっちゃうんですね・・・。
今日の自分を振り返って、オペレーターの人に遠くからゴメンネって謝りました
しかし、ネットが1日繋がらないだけで、本当不便だと実感しました。
通信障害とかも、結局電話で確認しなきゃわからないし・・・。
昔はそれが当たり前だったのにねぇ・・・
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