今日はこの研修を受けました。
ルナの仕事は、ほぼ毎日
とにらめっこですがウチの会社で一番メインな部署なので、電話対応を学ぶこととなり…。
最初は気が重かったんですけど、講師の方がとても素敵な先生で←女性ね(笑)
話し方も話す内容もとても分かりやすいので楽しく
とても勉強になる1日でした(^∇^)
明日からは「心情」(相手の立場に立って自分が受け答え出来ているのか考える)で
電話対応頑張りますo(^□^)o
今日はこの研修を受けました。
ルナの仕事は、ほぼ毎日
とにらめっこですがウチの会社で一番メインな部署なので、電話対応を学ぶこととなり…。
最初は気が重かったんですけど、講師の方がとても素敵な先生で←女性ね(笑)
話し方も話す内容もとても分かりやすいので楽しく
とても勉強になる1日でした(^∇^)
明日からは「心情」(相手の立場に立って自分が受け答え出来ているのか考える)で
電話対応頑張りますo(^□^)o