■ハード面だけでなく、付帯サービスも確認
★提供されるサービスは多種多様
シニア期の住み替えは、単に「住まい」という器のみを求めるのではなく、それに付帯したサービスも一緒に求めるのが特徴です。そのため、建物や設備などのハード面に目を向けるだけでなく、そこで提供されているサービス内容にも着目する必要があります。具合が悪くなったときに助けを呼べる緊急通報サービスをはじめ、食事の提供や介護など、住宅を開発する事業者もシニア世代の需要をとらえたサービスを提供することで、他社よりも優位に立とうと必死です。シニア期の住み替え先の1つである有料老人ホームも然りです。そもそも有料老人ホームとは、住まいのほかに、食事、掃除や洗濯などの家事サービス、介護サービス、健康管理のいずれかを提供するところです。これらすべてのサービスを兼ね備えているホームもあれば、一部しか提供していないものもあります。事業者によって提供するサービス内容に違いがあります。最近、シニアの住み替え先として注目が高まっている高齢者向け賃貸住宅でも、緊急時対応や食事などのサービスを利用できるところが増えています。もちろん住まいのみを提供するだけで、管理人さえいない賃貸住宅もたくさんあります。
★周辺の介護サービス事業者の情報も入手
介護保険のサービスは、要介護認定を受ければ、日本中どこにいても利用できます。ただし、地域によってサービスを提供する事業者の数やサービス内容、提供時間などに違いがあります。都会では事業者を選べても、地方に行くと限られた事業者しかないこともあります。住み替え先を探す場合には、周辺の介護サービス事業者の情報を得ておくことも必要となります。
■毎日欠かせない食事のよし悪しも決め手に
★食べる楽しみを大事にするために
住み替え先の住宅にレストランが併設されている場合は、そこの食事が口に合うかどうかも選択するうえでの大切なポイントとなります。特に、元気なうちから入居できる有料老人ホームでは、食事内容への注文や苦情が多いと聞きます。なかなかすべての人に合う食事を提供するのはむずかしいとこなのかもしれません。ただ、食事は毎日欠かせないものです。外食できる場所が近くにあればよいのですが、そうでないと食べる楽しみが半減してしまいます。結局は自分で管理する羽目になってしまうかもしれません。
★見学時にはぜひ試食を
シニア向け住宅で提供される食事をチェックするポイントはいくつかあります。まずは好みに合うことが一番です。調理は事業者が自前で調理人を雇うほか、専門の業者に委託しているところもあります。誰が調理しているのか、また、入居者の希望をどの程度聞き入れてもらえるのかを聞いておくとよいでしょう。メニューについても、毎食決められた定食を提供するところもあれば、数種類から選べるように工夫しているところもあります。なかには、食事時にお酒を注文できる場合もあります。人によっては糖尿病など治療上、食事に特別な配慮が必要になる場合もあるでしょう。そうした個別対応がどの程度可能であるのか、その費用がいくらなのかも確認しておきましょう。食事が提供される時間帯にも違いがあります。夕食は18時頃に用意されることが多いのですが、あまりに早い時間帯での提供は考えものです。職員が残業しなくて済むように、業務上の効率から夕食の時間を早めているところもあります。入居者本位の運営がなされているかどうかをチェックするポイントにもなります。食事費用は、1食ごとに精算するタイプと、たとえ食べない日があっても1ヶ月分丸々請求されるタイプがあります。食べた分だけ支払うところでも、どの時点でキャンセルが可能なのかは事業者によって違います。いずれにせよ、見学時にはぜひ一度試食することをお勧めします。食事時に訪れると、入居者の顔ぶれがわかるというメリットもあります。要介護向けの施設の場合は、職員がどんな対応をしているのかもチェックできるので好都合です。
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