vol.3：
レンタルサロンで施術してみる！
1分で読めるブログシリーズ①
当サロンでは、基本的に施術が行えるルームとしてレンタルサロンサービスを提供しています
主に施術者様向けですが、内容によっては
柔軟に対応できるようにしています。
ブログの内容はあくまで当サロンの話です。
------------------------------------------------------------
前回は
「レンタルサロンの予約方法」について
お話しました。
今回は最近人気のセラピストと密かに噂されている「施術する子さん」の例をもとにして、実際にレンタルサロンで施術する流れを辿ってみたいと思います。
する子さんはこちらの記事⬇️の
セラピストBさんタイプ（リクエスト出勤）の働き方をしています。
予約～退室の流れ
①問い合わせがくる
②お客様に案内する
③入室可能時間にルームに入室する
④お客様のお迎え・施術
⑤お片付け
⑥支払い（都度予約の方）
⑦退室
する子さんは自分でスマホを契約し、お客様からはショートメールで予約を貰っています
電話番号はショートメールでわかるので、
予約をしてもらう際には、お客様に
①名前②希望日時③コース時間
を書いてもらっています。
①問い合わせがくる
お客様から予約のお問い合わせが来ました
「初めまして、最近疲れ太郎です
予約を希望いたします。
①名前・・・最近疲れ太郎
②希望日時
4/1（月）17:00スタート
4/2（火）14:00～18:00の間
4/3（水）12:00～18:00の間
③120分コース
いずれかの日にちで空いていますか？
渋谷希望です。」
（ どの日にちでも働けるわね ）
「ご予約ありがとうございます。渋谷のルームの空き状況を確認し、空いてたら頂いたいずれかの日程でルームをおさえ、予約を承らせて頂きます。
案内または空いてない旨のいずれかを
後ほど折り返し送らせて頂きます。」
point
やり取りを極力減らすため
日程を頂いた時点でルームが空いてたら
予約を取る旨を伝える。
「わかりました。よろしくお願い致します」
・
・
・
（ さーてルームの空き状況の問い合わせしてみよう。空いてるといいな～ ）
（ 割と空いているな・・・
じゃあ一番早い4/1でルームおさえよう）
（ ルーム予約完了❣ ）
お仕事ｹﾞｯﾄﾀﾞｾﾞ
②お客様に案内する
「ルーム空いてたから案内おくろっと」
「お部屋に空きがありました
4/1 17:00スタートでよろしくお願いいたします。初めてのご利用なので予約時間２～３分前になりましたら渋谷三丁目のスタバから080-xxxx-xxxxにお電話ください。ご案内します。」
「ありがとうございます。当日はよろしくお願いいたします。」
する子さんはリピーター様には住所をお送りし、ご新規様にはランドマークを案内し電話案内をしています。
在籍時代にランドマークはわかってもサロンにたどり着けない人がいたことから、初回は電話案内をするのが確実だと思ったのだとか。
③入室可能時間にルームに入室する
渋谷サロンの入室可能時間は
予約時間(17:00)の30分前。つまり16:30⏰
する子さんはしっかり30分前に
入室してお部屋を整えます。
「渋谷のレンタルサロンは使いやすくていいな～。駅からも近いし、リーズナブル。渋谷とはいえ割と綺麗で静かなのもポイント高いし控えめに言って最高。」
「シンプルなルームだけど逆に掃除しやすくていいんだよな。オイルとかお茶菓子にはこだわりたいから自分でハーブティー持ち込んだりしてる」
「あっ！」
「前の人が忘れ物してる‼️お風呂場拭いてない‼️これは運営さんに連絡しなければ！」
「やれやれ・・・・
掃除しないセラピは人気なんて出ないんだからね」
※当サロンは利用者様同士の入れ替え利用です。
清掃に不足があった場合は報告してください。
本当は運営としても清掃が綺麗な方ばかりで
使っていただければと思うところはあります。
が、リーズナブル価格での運営上、
沢山の方が利用するからサロンが成り立つので
いろんな方に出入りして頂いてます。
お手数をおかけいたします。
④お客様のお迎え・施術
「イラッシャイマセ」
「よろしくおねがいします」ﾓｼﾞﾓｼﾞ
～・・・・・施術中・・・・・～
「ありがとうございました～♪またきてね♪」
「ﾊｰｯ!ｱﾘｶﾞﾄｳｺﾞｻﾞｲﾏｼﾀ・・・！」（骨抜き）
お客様が帰られたら帰り支度。
清掃・支払い・退室を30分以内に済ませます。
⑥お片付け
する子さんは在籍で培ったお掃除スキルで
素早くきれいにお片付けを済ませます。
「マット、スリッパの綺麗な拭き取りよし！」
「タオルはベランダの袋にIN！」
「枕のタオルと足ふきタオルははがす！」
「使った道具は元に戻す！」
「大窓は網戸、小窓は閉める！」
「よっしゃ汗かいたしシャワー浴びよ」
「お風呂場の水気取りよし！」
水切りワイパーって便利だな～
「掃除完了！あとはホットキャビ、
ヒートマット、ウォシュレット、
ルームの電気オフね」
「つかれた！！労働した！！！
お支払いしておうちかえろ！！！」
⑦支払い（都度予約の方）
する子さんは何回かサロンを利用していて
今日は現金で支払いをすることにしました。
封筒に記入して投函します。
「お客様へのお釣り用に
新札の千円札を20枚、五千円札を6枚
用意しているの。そうすると急に予約が入っても
最低限これぐらいあれば対応できるでしょ。
ルーム代を現金で支払うときは新札じゃないけど
あらかじめ用意しているわ」
「銀行に行くと10枚ぐらいまでは無料で新札にできるからこまめに行くようにしているのよ。まあ自分が新札で貰ったらなんだか気分いいだけなんだけどさ」
「釣銭を多めに用意するのは自分で活動するなら当たり前よ。」
覚えておくといいわ。お金はある程度余裕をもって準備してから活動しなさい。仕事用の財布を買うのよ。
⑧退室
「さて、清掃もした、支払いも終わった、
電気系統もオフにした！退室！！！」
「キーボックスに鍵を返して、
閉めたのを確認して退室連絡をするの」
「渋谷のレンタルサロンは鍵を無くすと
罰金5万円と鍵交換の交換代と、交換するまでの日割り家賃取られるのよ。なくさないための布石だとしても絶対なくしたくないわ・・・・・」
「今日もありがとうございました・・・と」
🌸
🌸
🌸
🌸
🌸
「今日は私の一連の流れをご覧頂き、ありがとうございました❣️フリーでの活動をやり始めたのは、長く続けてたお店が閉店したからよ。最初こそ緊張したけれど、あとは慣れかもしれないわ。
たまに新規を募集すると無断キャンセルがあってすごい嫌だったから、新規の人は事前に代金を支払ってもらった上で予約完了にするようにしたの。そもそも信用もないのにお金も頂かずにルームを予約する方がリスクがあるわ。
確実に来るであろうリピーターの人を施術することが多いわね。」
「やりとりやルームの手配、集客全部自分でやるからルーム代以外は自分の手取りになるの。
貯めたお金で講習に行ったりこだわりの備品に投資もするけど、前より収入が上がって旅行に行けたり欲しいものが買えたり健康にも気を使えるようになって、やってみて本当に良かったわ。」
「今同じようにやってる人も、これからやってみようかなって人も、身体に気をつけて頑張りましょうね。する子との約束よ
」
----------------------------
次の記事はこちら
「vol.4 フリーランスのセラピストって？」
----------------------------
これから当サロンを利用する方へ向けた記事は
２つあります。下記画像クリックで各記事へ飛べます。
①◆レンタルサロン利用のご案内◆
当サロンのご紹介と大まかな流れ
当サロンがどんな感じか知りたい方向け
営業時間や料金システムのご案内
当サロンを見学し、利用するか
検討している方向け
----------------------------
©Rentalon
担当：葵