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心に花咲く®Preciousサロン 葵桜®きもの着付け教室
代表 松嵜まゆみです。
存在感を放ち印象に残す起業家のための着付け教室と
大切な人を理想の未来に導くコーチ養成スクールを
主宰しています
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お客様の心に寄り添うから満足度が高くなる
昨日は、バウリニューアルプロデューサーの
宮田智子さんとのコラボライブでした。
満足度が高い低いはお相手が決めることですが、
「常に満足度が高い状態にする」には、
（自分の想いの強さも大切ですが、
それを押し付けたら、ただのありがた迷惑でしかないので）
お客様の心に寄り添い
お客様が何を求めているか？のアンテナを張ることだなと
改めて感じました。
そして、満足度の高さが口コミに繋がるというそのわけも
お伝えしています。
周波数高めのコラボライブとなりました
智子さんとは10年前に初めて着付け講師として参加したイベントで
一緒にMCをさせてもらうことになった時からのお付き合い。
公私共に仲良くしてもらっていて、
家族ぐるみでお世話になっています。
べったりというわけではないですが、
私に悲しいことが訪れた時は、
仲間を集めて慰めてくれる人・笑
昨年の10周年のパーティでは、
「勝手に実行委員会」の一人として、色々企ててくれました。
これ、パーティ前のスタッフの集合写真なのだけど、
改めてみたら企んでる顔してるよね・笑
これから楽しいことを仕掛けるワクワク感が伝わってまいります・笑
このイベントに限らず、
智子さんが主催するイベントはとにかく満足度が高いのです。
私が智子さんのイベントの満足度を褒めたたえ・笑
智子さんが講座を受講してくれた満足度を褒めてくれて、
褒め褒めタイムとなり
みんなついてきてくれてるかな？と思うシーンもありましたが・笑
（イチャイチャしてごめん・笑）
コメントでも智子さんのサービスを受けた方が、絶賛してくれて♡
ライブでの嬉しい楽しい周波数は
聞いている方も高い周波数をお届けできると信じてますので、
ぜひぜひご覧いただけると嬉しいです。
今日のテーマは傾聴力
満足度を高めるためにはやはり傾聴力が大切という
たまたまな流れで、今日のコラボライブのテーマは「傾聴力」
傾聴力が高いと
満足度も高まりリピート率が高まりますが、
成約率も高まります。
そんな話と、起業初期にしがちな残念な行動もシェアしますね。
ゲストは、
不登校、発達凸凹で悩む親子のコーチのふじいちずさん
内容：受講生に聞く 高リピート率の秘訣（傾聴力編）
ゲスト：ふじいちずさん（コーチ）
日時：4月13日（木） 20時半～
配信先：心に花咲く®オンラインサロン
https://www.facebook.com/groups/mayumimatsusaki
※ご視聴にはグループへの事前申請が必要です。
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