プロバイダーサポートセンターの対応に不満爆発！

このたび、価格ドットコムでプロバイダーの価格を比較したところ、
使用しているプロバイダーがかなり高かったので、乗り換えの手続き
をしました。

申し込み用紙に必要事項を書き込み、希望開通日は現在使用の
プロバイダーサービス終了の翌日、もしくは2日目になるよう計算
して申し込みました。

そして待つこと2週間。
しかし、希望開通日の前日になっても一向に連絡がありません。
確認のためプロバイダーに連絡すると「存在しない住所を書いている
ため、その旨書いた書類を発送しているところです。」との回答が。

記入用紙のコピーを取ってた自分は、早速確認したところ
住所は間違いなくどういうことだ！と調べたところ、今住んでいる
マンション名が自分が住む前ですが違う名前ということをつきとめました。

全く自分が知るよしもないことで、プロバイダーに
「自分が書いた住所は間違ってない」とのことを伝えましたが、
「NTTが確認できないとのことなので一からの手続きになります」
と全くもって誠意のない対応だったので、
「自分は悪くないのに一から申し込みをすると半月後にネットが開通なんか
おかしい」とブーブー言いました。

そうすると
「ではNTTに仲介する業者の電話番号を教えるので、そこで問い合わせて
いただくと早く対応していただけますので、そちらに電話をしてください。」

どうやらネット開通までにはプロバイダー→仲介業者→NTTという流れのようです。

そこで仲介業者に電話すると
「こちらでは対応できかねますのでプロバイダーに連絡をしてください。」
とまたもやプロバイダーに電話をするようかなりご立腹なお答えが。

あまりにも腹が立ったので
「そちらからプロバイダーに連絡をして、電話をかけてくるようしてください」
（本当はかなり荒い口調ですが）伝えて一方的に電話を切りました。

するとプロバイダーから電話があり
「やはり一からの申し込みになります。」
とはじめの電話から2日立った段階で振り出しに戻る的発言が！！！

プッチーン！！！

「もうお前のとことは契約しない！！」と言いたいとこでしたが、
そうするとまたかなり遅くなるので
「こちらは知るよしもない住む前のマンション名など書けるわけがない！」
「早急に開通手続きをしてください」（これもかなり荒い口調で）
と言うと「NTTに伝えますので希望日を教えてください」と言ってきたので
100歩譲っての希望開通日を伝え電話を切りました。

そこから本日で3日立ちますが音沙汰無し。仲介業者に確認の電話をすると
「工事可能日がまだ決まってないので決まりしだいご連絡します。」
とまたもやプッツンな対応が。
「あのねー。希望日は明日だよ明日。誠意あるフォローできないもんかね。」
と言うと
「こちらからはNTTに早急に工事をするように催促はできないので。」
と言うから
「じゃあNTTの電話番号を教えてください。」
と言うと
「お客様に教えることはできかねます。」
とのこと

本当に殿様商売もいい加減にしてほしいもんです。
久しぶりにプッチンきたので愚痴メモしました。