こんにちは
湿度が高く蒸し暑いですね
秋はカビが増殖しやすいのでほこりのある所は早めにお掃除した方が良さそうです
美容組合主催の衛生講演会に行ってきました。
美容室で行われている消毒法や
消費者センターに寄せられる美容室への様々なトラブルと苦情
など、聞いてきました。
千葉市にヘアサロンはどの位あると思いますか❔
その数なんと、1300件だそうです
コンビニより多いというのは伺ってましたが随分たくさんあるものですね
以下2014年にトラブルセンターに届いた相談の上位5
美容院へのトラブルが多いのは20〜40代の若い世代でした。
内容は
⚫︎薬剤における皮膚トラブル
⚫︎割引や施術保証などの適用範囲
⚫︎お客様のご要望と仕上がりのギャップ
解決策として、
美容師側が消費者目線になることで、
きちんと説明やコミニュケーションも自然ととれるようになるのではないか
というお話でした。
改めて一人一人のお客様と消費者目線になってコミニュケーションをとっていきたいな、と思いました。
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