こんばんは🎶
急がなきゃ💨 もうすぐ明日…笑🕛
明日、仕入れだし🌅
相変わらず慌たゞしい日々ですが、今日は最後に会いたかったお客様にお会い出来て良かった😌 常に店に居ないわけでもないんですが…笑 出たり入ったりでレアキャラと言われだして何年だろう😂
こんな充実した今が在るのは…って、繁忙期、忙しくなると思い出す言葉があって。
まだ若くて勢いあって、生意気な？頃だったんでしょうか❓ 今現在に比べると、まだまだな時代でしたが、当時もお店にお庭施工にって走り回っていて…
常に悩みになるのがスケジュール。お客様を待たせてしまう事。当時は正直、どこかで仕方ないじゃんって思ってたとこがあったのかもですが、自分では少しお待たせしたくらいな気持ち… でも連絡1つする気配りが足りなかった😓
可愛がっていただいていた、あるお客様に言われた言葉がいまだに自分のバイブルみたいになってて…
「あなたはすごく忙しいのかもしれない。でも私たちにはあなたが忙しいとか関係ないの… あなたは1対数十…もしくは数百なのかもしれない。でもお客様からしたら、1対1なの。極力待たせない。どうしてもの時は連絡1つくらいしなさい！」
自分なりに必死にやってるつもりだったから、えぐられるようにきつく感じたし、その瞬間は正直素直には聞けなかったです…
でもどうしても忘れられなくて、必死に理解しようと、商売始める前の消費者だった気持ちを思いだして… 今は常にお客様とは1対1なんだって思ってお仕事させていただいてます。もちろんまだまだご迷惑をおかけしてますが、なるべく早くご対応する。初動は早く。リターンも早く。出来ない時は素直に状況話してご理解いただく…
それでも体1つで、今でもご迷惑をおかけする事もありますが、精進致します🙇♂️
今が在るのは、そんな風に言葉に出して叱咤激励していただいた方々のおかげ。ほとんどの方は不満に感じても何も言わずに離れていかれるんです…
今だからこんな風に話せるんですけどね😌
今日は最後に先日、土壌改良してるシーンをお見せしたお庭の植栽をご覧下さい。こちらの施主様も気付けば長いお付き合いになり、この花壇セクションでぐるっと一周全ての植栽を任せていただきました。
この方にも色んな事を教わり、叱咤激励いただきながら、全幅の信頼をいただき感謝です…
動画の左上、矢印が斜め上下に付いてるボタン押して全画面でご覧下さい。
それでは明日も皆様にとって最高の一日になりますように😊
ありがとうございました♪