スマートフォンのクーリングオフ | ANS 新入社員ブログ

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1年目社員が、日々の仕事ぶりを綴ります!

おはようございます。
新入社員TNです。

時が経つのが速く、気づけば7月も後半となってしまいました。
研修も残りわずかで、来週からは現場に配属されます。
現場に配属されてからしっかり働けるように、残りの研修も頑張ります。

さて、時が経つのが速いと言えば、先日 App Store が5周年を迎えたそうです。
当時は珍しかったiPhoneも、今では多くの人が使っていて、
iPhone以外のスマートフォンも多く販売されていますね。

最近では、スマートフォンのクーリングオフ制度が開始されました。
携帯電話の利用者が、スマートフォンを購入してから8日以内に
使いこなせないと感じたら携帯電話に返品交換ができる制度だそうです。

また、利用者が使いこなせるようにサポートするサービスも提供され始め、
価格以外の競争も始まっています。

年々スマートフォンの性能が高くなっていくとは思っていましたが、
まさかサービスでの競争になるとは予想していませんでした。
技術の進歩が速く、それに伴ってビジネスモデルも変化しています。
今お客様に必要とされていることは何なのかを、
よく考える必要があると感じました。

以上、新入社員TNでした。