新幹線の3列席の真ん中に座っていた時のこと。
窓際にはおじさんが乗っており、
どうやら売り子さんを待っている様子。
車掌さんにいつ来るのかと尋ねていました。
お待ちかねの売り子さんがワゴンを押して登場。
「ビール、2本ちょうだい」
「ビールでございますね、
こちらとこちらがございます。
どちらになさいますか？」と
2種類見せる売り子さん。
「地ビールもらうわ」
「ありがとうございます」
準備しているのは1本にしか見えません。
「おじさん、2本って言ってますよ」と
隣の私が伝えようか悩みました。
続いて、「つまみはあるか？」と尋ねます。
「ピーナッツと柿の種、ミックスナッツがございます」
「ピーナッツちょうだい」
「ピーナッツはございません」
「？？？」（隣の私も？？？）
「ピーナッツと柿の種でございます」
「、、それちょうだい」
おじさんが話し終わる前にサッサと次の動作に移るので、
売り子さんは彼の声が聞こえないのではないかと思うのです。
そして、聞こうとしているようにも感じません。
おじさんは滑舌が悪く、もぞもぞと話されるのです。
いまいち、会話、接客のタイミングが
合っているように感じません。
この接客でいいのかなぁ？
気の短い男性だったら声を荒げるだろうな。
ドキドキした5分間でした。
数分後、折り返して来た売り子さんに、
「ゴミ捨ててくれる」かと尋ねるおじさん。
「食品を取り扱っておりますので、
申し訳ありません。
ゴミはお受け取りできません」
（おぉっ！模範解答。）
「分かったここに置いとくわ」
「ゴミ袋をお使いください」と売り子さん。
（聞いてない。おじさんの言っていること、絶対聞いてない。）
網ポケットに入れると言って、入れたのです。
このボタンのかけ違いが、
リピートにならないのではないかな、、と
感じたやり取りでした。
サラダ巻きと稲荷が入って399円也。
購入したお店のおばちゃんの笑顔も気持ちよく、
美味しくいただきました。
美味しさは
何を買うかもありますが、
誰から買うか？
の方がより重要度高く変わりますね。
【名古屋営業力強化セミナー12期】
4月7日には朝倉の3年ぶりの著書、
『だから女はと言わせない最強の仕事術』を発刊し、好評いただいています。
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代表・朝倉千恵子が登壇します唯一のセミナー（研修）です。
営業力は人間力。
一瞬でお客様、仲間から信頼を得る印象力から、
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本当に必要な営業力を高めるための3日間です。
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皆様のご参加、心よりお待ちしております。
サイトからのお申し込みはこちらから
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【名古屋営業力強化セミナー12期】
5月3日(水) 14:00〜18:00
5月4日(木) 14:00〜18:00
5月5日(金) 14:00〜18:00
会場：『ミッドランドホール』名古屋市中村区名駅4-7-1
参加費：150,000円（税込）
◾️名古屋営業力強化セミナー項目
・「販売力・集中力・思考力・行動力・発言力・積極性」を身につけます！
・第一印象を徹底的に磨くビジネスマナーと立居振る舞い
・重要人物に見せる名刺交換
・喜怒哀楽を表現する
・表情筋トレーニング
・相手の本音を引き出す質問力
・お客様の「NO」の言葉を質問で切り返す
・お客様にYESをもらうクロージング
・最終審査（チーム審査）
◾️名古屋開催営業力強化セミナー効果
・「知っていること」と「できること」を致させる
・営業としてのマインドを鍛えることができる
・重要人物に見える立ち振る舞いが身につく
・プロ意識が表れ高まる
・気遣い心遣いを生かした営業スキルが身につく
・どうすれば売れるかという具体的な実践スキルが身につく
◾️研修対象者
・全てのビジネスパーソン
・人間力を高めたい方
・コミュニケーション能力を高めたい方
・営業未経験者の方からベテラン営業までふるってご参加下さい
・これから営業を始める方
・営業成績を上げたい方
・人生に迷いのある方
※ご質問などございましたら、
いつでもお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
名古屋支店：052-204-3530
