昨晩、NHK教育で面白い番組をやっていた。
「一期一会」という番組。
人と話すのが苦手な営業マンが
話すスキルを学ぶために
麻生こやたさんという女性活弁士に学ぶというコンテンツ。
そこで、麻生さんはこんなことを言っていた。
話がうまくなるには、
話す技術を身につけることではない。
相手に興味を持つことだ。
『ビジネスマンのための「発見力」養成講座』で小宮氏が述べていた
「まずは関心を持つこと」に共通している。
自分は営業で、日々多くの方と話をしている。
話すのは苦手ではないし、むしろ得意な方だと思う。
ただ、本当にお客様の話に興味を持っているだろうか。
なんとなく相槌を打って、質問をしているだけのことが多い気がする。
もっと本気で相手に興味を持とう。
最初はちょっと無理してでも。