気がつけば、Ｓ-１選考会のスピーチで何話そうかなぁって考えています。
毎日毎日通う職場で、私が一番楽しい瞬間がお客様と喋っているときなんです。
そこにお客様目線とか、お客様のためのサービスって言葉はなくて、ただただ楽しみたいだけなんです。
一緒に語り合うのが楽しいんです。
出会いが楽しいんです。
外国人のお客様が滞在中に２回も３回も通ってくれます。
Ｉｐｈｏｎのアプリを使ってまで「あなたの親切に感謝します」って伝えてくれます。
音楽やっている学生さんたちが「明日コンサートなんですよ」って話してくれて、「楽器弾けるなんてスゴイね！ 私なんて楽譜も読めないよ」って話をして、「コンサート開くようになったらチケット買うからね」って約束する。
そういう感動の毎日を与えてくださっているのがお客様なんだよなぁ。
サービスへのこだわりとか演出とか、仕事とかあんまない。
あれ？ 私やっぱり場違い？