こんにちは、東大卒・ライフコーチの
あんなです。
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私、ダイビングが趣味なんです。
とはいえ、毎年1回行けばいい方。
ダイビングってボンベとか空気ホースの
ついたベストとか色んな器材があるん
ですけど、それのセッティングって
自分でやるんですよ。
でも年に1回しか行かないから
毎回やり方を忘れて焦る焦る。
潜る感覚も最初の一回でようやく
思い出すっていうくらいの
へっぽこダイバーです。
沖縄はダイビングのメッカなので、
たくさんダイビングショップがあります。
ダイビングの時にショップ
選びって結構大事なんです。
ガンガン潜る体育会系のところもあれば、
少人数でのんびり潜るところも。
水中カメラでの撮影を楽しませてくれる
ところもあれば、洞窟とか地形を
楽しむところも。
という風に、いろんなスタイルが
あるんですよね。
私のようにへっぽこダイバーなのに、
体育会系のところに行ったりすると
結構キツイワケです。
そして、同じダイビングポイントでも
案内してくれる人によって、
見られる生き物や地形が全く違うのです。
どの時間にどんな生き物が
いることが多いのか。
当日の気象条件や温度、風、波の高さなど
様々な条件によって刻一刻と変わる海。
その日のコンディションと
お客さんの希望やレベルに合わせて
案内するのは結構な難易度なのです。
なので、その海に精通したプロで
ありながら、自分のスタイルに合った
ところ、というのを探したいんです。
ただ、いかんせん数が多い
行こうとしているエリア
だけでも60個もあったんです。
どう決めたらいいんだろう。
とにかく情報収集だと思って
各ショップのホームページを見て
決めることにしました。
すると各ショップによって全然サイトの
充実度が違うんですよね。
デザインに凝っているところ。
スタッフの紹介に力を入れているところ。
ランディングページ感満載のところ。
など個性豊か。
でその中で私がいいなと思った
ショップのポイントは2つ。
1、コロナの対応について
きめ細やかに表示をしている。
コロナ対策について多くのショップは
休業のお知らせしか載って
いなかったのですが、早くも
営業再開後の指針を載せている
ショップが数軒あったんです。
この情報の速さは
ポイント高いです。
お客様目線でしっかり情報を発信
してくれているところに安心感を感じました。
そしてショップごとに
コロナ対策の質はバラバラ。
一番徹底しているところは、2週間前からの
検温記録を提出しないと潜れない、
というところがありました。
すごい徹底ぶり。
2、ブログの更新頻度
これ結構大事なんです。
前に潜りに行ったショップのショップの
お兄さんに教えてもらったのですが、
いいショップは更新頻度が多いんですって。
ダイビングの時ってインストラクターの人が
海の中で写真を撮ってくれることが
多いんですね。
で丁寧なショップほどお客さんが
写っている写真とかお客さんが
撮った写真をすぐにブログに
アップそうなんです。
「だって、掲載OKって答えたのに
いつまでもアップされなかったら
お客さんとしては寂しいでしょ？」
と言っていて、確かになぁと思ったのです。
というわけでブログの更新頻度も
チェックしました。
コロナの対応がしっかりしているところは
大体ブログも毎日更新していました。
やはり
丁寧な対応のところはどっちも
しっかりやってるんですよね。
そして、その中でも一番ブログの
更新がすごかったのが、コロナの
対応も一番徹底していたショップ。
他のショップは潜った日だけ
ブログをアップしていたのですが、
このショップだけ唯一「休業日記」と題して、休業中の様子もアップしていたのです。
この細やかさに感動！！！
休業中に、船のメンテをしたり、
スタッフでどうやって営業再開に
向けて準備しているのかを
丁寧に書いてくださってたんですよね。
もちろん、どちらの面でも一番
細やかだったショップにお願いしようと
心に決めたのでした。
このダイビングショップ
選びを通じて、
発信の丁寧さって
大事だなぁと思ったのです。
稀にしかアップしないブログなのか、
できる限り丁寧に更新しているブログなのか。
例えばサービスの申し込みの時に
注意事項を細かく伝えてくれているのか、
大雑把なのか。
これで見てくれている人から
の信頼は全く変わってきます。
初めてそのサイトを訪れたときから、
信頼関係を作るための工夫が伺える
サイトは見ていて気持ちがいいですよね。
他の情報の更新が荒くてどんなとこか
わからないショップよりも
細やかな気遣いのあるサイトは
行きたいなと人を惹き付けるんです。
というわけで私も丁寧な投稿を
心がけようと思いました。
本日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました。
あんな