今日も。仕事の内容自体はとても重く、イマイチ仕事が進まず、昨日に引き続き気分はどんより
小さいミスするし、一人で落ち込むこともしばしば。。
夕方以降も電話が鳴りっぱなしで、あっという間に上がり時間の２０時。あぁ、今日も無事終わったなぁとホッとして、いつものように仕事を終えて、帰ろうとした瞬間、入社以来私をほったらかしにしている上司に呼び止められた。
先月はがんばりましたね、のような言葉だったと思う。
どちらかといえば注意されることが多い私。言われやすい顔しているので、理不尽なコトでも結構言われてしまうのですが、聞き慣れない言葉に、いまいち言葉が飲み込めず、何のことだろうと思っていたら。その時上司は、先月の成績表をまとめていたようです。
そういえば。壁に貼ってあった。電話応答率。見方がよく分からず、あまり気にしていなかったけれど、電話応答率、つまり電話に多く出た人のランキングの資料だったようです。
その資料を作成している机の上を見てみると。
私の名前が４位のところに
「ほんとに！？スゴイ！！ビックリしたぁ
」
と思わず声を出してしまいました。
自分の仕事内容に満足しておらず、まだ効率悪いなぁと感じていた。どうしたら効率よく電話に出られるようになれるのかなぁと、対応が上手な人にコッソリ耳を傾けてみたりした。
でも。６月後半から受付業務をするようになって、まだ１ヶ月とちょっと。６月は日数が少なかったので、当然順位は下の方でしたが、７月は初めてフルで入ったので、ちゃんと順位に反映されたようです。でも、まさかそんな上位になるとは思ってなかったので、本当に自分なりにビックリです。
今年から入ったのにすごいね～たいしたもんだねぇ～って予想外に言われたのは嬉しいけれど。ほったらかしにされていた割にはすごいでしょ～！？ってツッコミ入れたくなった
でも。普段あまり褒めない上司なのに、「疲れたでしょう」とも言ってくれて、思わず「疲れました」と答えた位。慣れない仕事なのに、あまりにも電話がジャンジャン鳴るもんだから、必死になって、いや半分ムキになって、懸命に仕事した結果がちゃんと反映されて良かった～という気持ちから、「救われた気がします」って言葉を返しました。
でも、まだ１ヶ月だけ、１回だけの順位。一度良い成績をとってしまうと、今後維持するのが大変だぁ。。負けず嫌いの私。またムキになってがんばっちゃいますよ