本日もお越しいただいたお客様・・・猛暑の中
本当にありがとうございましたぁ
ホント暑い サロンのエアコンも効いていないように思ってしまう・・・程・・・空気が暑いんでしょうね
今日はサロンワーク
ちと、おでかけサロンの電気交換訪販 ってなバタバタ状態
だって・・・昨日買った電気が・・・何時間しか経っていないのに・・・切れたんだもん
自分が接客業をしているせいか・・・クレームのお店の対応には・・・興味深々
素晴らしい対応をしてくれたら素晴らしい
となって真似させていただきますっ と勉強になるんですが・・・
今回も対応はイマイチ
マニュアルなんだろうけど・・・クレームしてきた人にもごく普通の対応だ
「わたくし・・・○○店の○○と申します。えっと・・・電気の件で・・・」
って、言うか・・・この度はご迷惑をおかけして・・・」 とか・・・無いんですよぉ
って感じですよね
悪いと思っていないんだよね
不思議ですっ。
まっ
お店とメーカーさんが一緒に代わりの同じものを持って来て変えてくれたから、
一件落着
でしたが・・・さらに販売店とメーカーのたらいまわしにあったりしたら・・・怒り爆発
「ドッカーン」
だったろうなぁ・・・
今は天下の百貨店さんでも素晴らしい接客～ってのを久しく受けていない気がします。
それだけ 接客って奥の深いののなんでしょうけど・・・
私もまだまだですが・・・ おもてなしの心だけは大切にしています。
気持ちは必ず伝わるはずですから・・・