現在行っているサービスの拡充を図るため、商談や仕組み作りに注力しています。
それをお客様に案内するためにトークを固める必要もあるため、そちらも同時並行で進める必要があります。
当社のリソース不足ということもありますが、基本的なトークのベースは私がお客様に案内しながら固めていきます。
私がお客様にとってメリットあるであろうと思い、導入したものですから社内では私が一番理解しているからです。
トークがある程度固まってから各スタッフに落とし込みします。
お客様と直接接する機会があるからこそ気付ける事というのはたくさんあります。
細かな修正や、時には大幅な修正を繰り返しながらホスピタリティを意識した対応をしていきたいと考えています。
ITの普及によりどんどんFREE化していきます。
一昔前ならタダほど高い物はないと言われるくらい、無料の物には裏があると思われていました。
最近はGoogleのサービスを始め、無料で素晴らしいサービスが利用できる時代です。
当社もそういったサービスを提供できるよう、仕組み作りを進めていきたいと思います。
具体的にはまだ言 えないのでなんのこっちゃって話になっちゃいましたね(^_^;)
サービスが固まったら改めて紹介させて頂きます。
最近Twitterばかりなのでブログも更新しないとと思いつつ、なかなか出来てなかった更新をどうするか検証中です。
Twitterは140文字という制限があるので、それがかえってハードルを下げているのでつぶやきやすいって言う側面があります。
一方、ブログは好きなように作れる分、いざやるときにはエンドレスになってしまいがち。
どこで制限をかけるかがポイントでしょうね。
それと、更新時間。
Twitterは移動の隙間時間にやっちゃいますが、ブログだとそればいまいちしっくりこない。
アメブロのiPhoneアプリも入れてますが、使い勝手は・・・って感じです。
なにより、iPhoneアプリだとテーマ設定が出来ないのでいただけない。
「なう」と対応しなくて良いのでテーマ設定は対応してほしい。
Twitterは140文字という制限があるので、それがかえってハードルを下げているのでつぶやきやすいって言う側面があります。
一方、ブログは好きなように作れる分、いざやるときにはエンドレスになってしまいがち。
どこで制限をかけるかがポイントでしょうね。
それと、更新時間。
Twitterは移動の隙間時間にやっちゃいますが、ブログだとそればいまいちしっくりこない。
アメブロのiPhoneアプリも入れてますが、使い勝手は・・・って感じです。
なにより、iPhoneアプリだとテーマ設定が出来ないのでいただけない。
「なう」と対応しなくて良いのでテーマ設定は対応してほしい。