今日の商工会でまちゼミの講習があった、
後二回あるので、行ってみようと思います。
間違ったり、失敗した時に、先ず言い訳は、
良くありますが、相手に与える印象は、
良く無いよねーと、お客様と話になりました。
ましてや、相手の方が間違っているかの如く、
自分を主張するのは、愚の骨頂。
間違ったり、失敗した事を隠そうと、
すればする程心は痛みます。
正直にごめんなさい、という勇気を持ち、
心を平穏にし、同じ過ちなどを繰り返さない
方が余程健全です^o^
前に進むことが出来る環境を整える。
謝る事が素直に出来る環境作りもまた、
重要ですね^o^
責任は全てトップが取るように組織は出来て
います。安心してください。