実は先日、セリアで嫌な思いしたんです。
元はと言えば買ったものを
ひとつ落としてきた私が悪いんですが。
帰ってから気づいて、お店に戻って、レシート見せながら
『こういうもの買ったんですけど
落としたみたいで…届いてませんか？』と
レジのお兄さんに頼んだところ
バックヤードのおばさん呼んでくれまして。
『少々お待ちください』と裏に行った後
しばらく待たされて、戻ってきたら
『ありませんでした』と言われたんですが。
あまりにも態度や言い方が冷たくてカチンと来たので
『かごの中とかないですかねぇ…』と
出口付近のかごを覗いてみたんですが
覗き込むしぐさもなく『ありません』と一言。
『どうせ¥100だし』と思って、
でも態度にイラついたので買い直すこともなく
帰宅したのですが。
やっぱりイライラが止まらなくて
もう一度お店に行って(←このあたりオバサン
)
)買った商品と同じものを手にして
またまたレジのお兄さんに
『すみません。さっきの忘れ物の件ですが
これと同じものを落としたので
もし落とし物で届いたら電話ほしいんですけど』
って言ったら
『もしかしてこれですか？』と出してきてくれました
さらには
『他のものは大丈夫でしたか？』と
気遣う一言も添えてくれて。
昔は経験値の高い大人の方が
そういう気遣いできてたと思います。
(今回は恐らく主婦と大学生ですが😅)
『年の功』ってものが
ただ年を重ねただけでは身に付かないということが
よくわかりました。
そりゃ、年功序列もなくなりますわな。
別記事でタピオカ屋さんの話も書きましたが、
応対ひとつで許せることと気分を害することがあるなと
再認識しました。
私も日頃から『応対』を仕事にしているわけですが。
私の応対で不愉快な思いをさせないよう、
人の振り見て我が振り直そうと
初心に帰らせてもらえました。