こういう学びは、最近なくて。
忘れてはいけないから、メモ。
トラブルがあった
久しぶりのトラブル。
電話口で、ご立腹な様子
「怒ってはいけない」
だから冷静に。
相手が何を言いたいのかを聞く。
突っ込みを入れたくなったら、
その箇所をメモして、最後にまとめて言う。
なのに・・・
・・・なかなか。。。
収まらない様子
急遽、関係者を全員集めてのお打ち合わせ。
顔を合わせて話してみなきゃわからないことがある。
「コミュニケーション」
いつもいつも使う言葉だけど、簡単なことじゃない。
自分にとっての常識。当たり前のこと。
相手にとっての常識。当たり前のこと。
同じであるわけがない。
なのに・・・
いつの間にか傲慢になっていて、
「何でわかってくれないの？」
ってお互いが思ってしまう。
「これは分かってるだろう」
「これは常識だろう」
ってことも、しっかりと共有しなくてはいけない。
ゴールは見失うことなく。
相手が何を考えているのか、どうして欲しいのか。
自分と違う考えなのは 何故なのか。
どこまで行っても。
自分と他人は一緒じゃない。
もっと丁寧に人と向き合うこと。
もっと丁寧に言葉を伝えること。
もっと丁寧に人の心に触れること。
自分の非はどこか、まずは考えること。
たくさん、たくさん、学ばせてくれた仕事。
学びの機会を与えてくれたトラブルに感謝。
そして、仕事を通して学べるという幸せに気がついた夜。