ユーザビリティー

ネット業界にいるせいか、Webで物を買ったりするのも何の抵抗もない。

ただ、荷物が届いて　開けるときの、あのドキドキは　やっぱり感じる。

「希望通りの色かしら？」
「気に入らなかったらどうしよう～。。」


ワクワクとドキドキ。
プレゼントを開けるときのような、あの感触。。

先日ネットショッピングで買ったバックが届いた。

宅配ボックスから取り出して、早く中身が見たくてソワソワして　エレベーターに乗った。


ふと見ると・・・下記のラベルが貼ってあった。




「ご担当ドライバー様へ」
いつも配達ご苦労様です。

このお荷物の中には、
当店の大切なお客様への
商品が入っております。

お客様は楽しみに
待っておられますので、
どうか取り扱いには
ご注意下さいますよう
お願い致します。


荷物を開ける前から、ドキドキしました。


こういうユーザー視点のちょっとした気遣い。

簡単そうで、なかなか気がつかない。

常に　その先にいる　生活者のことを考えること。

今日の学び。