枕詞の相変わらずの亀レポで、、、、
最近はありがたいことに
” ブライダルエステ と言ったら あねごエステ！ ”
といってくださるお客様が多くなり、うれしく思っています
” ブライダルはまだですが、、、 ”
” 花嫁は卒業したけど通っていいの？ ”
なんてお声も頂戴しています
是非、お越しくださいませ！！
少し前にお越しいただいたお客様からメールで
素敵な感想を頂戴しました！！
☆ おはようございます。
朝早くにすみません。
昨日は、本当にありがとうございました。
カウンセリングの時からアロマの香りについて詳しく説明してくださり驚きました。
終わった直後もすっきりしましが今朝の目覚めの良さ、むくみのとれた脚、
膝のお肉の無くなり具合、コリの取れた肩周り、モチモチの肌に感動しました♥︎
トイレも近くなり何度も行きました。
とにかく、すっきり軽くなって本当に嬉しいです♪
あねごさんとのお話でもストレス解放できました。
これでまた今日からお仕事頑張れます。
また来月も楽しみにしています♥︎
プラセンタも飲んでみます。
お化粧品のこともよろしくお願いします。
ありがとうございました(*^^*)
という素敵な感想を頂きました！！
！！実はこのお客様、某ドレスショップのスタッフさんなんです
！
！うちのサロンに来て頂いたお客様の、ドレス試着時のカラダのラインを見て
” 失礼ながら、、、、” と、
どこに通っていただいているのか聞いてくださって
そこからお問い合わせを頂戴したんです！！
ドレスの試着の前や前日にうちのサロンにお越しいただくお客様、
意外に多いんですよね
うちの施術で、、私の目指すブライダルのボディーメイキングは、
* 詳細はこの2記事をご覧くださいませ
いかに女性らしい、キレイなラインに仕上げるか、
また、ドレス姿をトータルで見てキレイに魅せるかに拘っています
ドレスショップのプロが見て、来たいって思うサロン！！
お問い合わせを頂戴したとき、本当にうれしくってテンションマックスで
主人にも報告しちゃったくらいです！！
ブログには、キレイにここまでの文章だけあげたらいいのかもですが
実は仲良しのブロガーちゃんとかも
ここではないですが、NETのドレスで失敗したり悩んだりしているので
このやり取りも掲載した方が良いのかなって思って、、、
最初、ドレスショップの方が一度施術にいらしてくださるってことで
純粋にただうれしい私だったんです
でも、予約を入れていただいた後、少し不安になることが出ました、、、
お問い合わせを頂戴した時点で、
失礼ながらどこのドレスショップのご勤務なのかを伺えばよかった、、、と
端的に言いますね
YNSドレス（YNS WEDDING）のスタッフさんだと、どうしようって悩んだんです
あくまで私個人のケースですが、
（今現在がこうだというものではないし、あくまで私のときの対応です）
たとえ私の失敗ドレスの対応が、会社の上層部の経営方針だとしても
こんな最悪な対応をされたサロンの関係者の方に
通常いらしていただくお客様とまったくおなじ
誠心誠意、渾身の施術が出来るのか、、、
自分で自分を問いました、、、、
* 詳細はこの2記事をご覧くださいませ
概略だけ言うと、結婚式が9ヶ月前倒しになった私は、
サロンでの試着が時間的に厳しかったため、予約できず
主人と自分で採寸したドレスの作成を依頼して
届いたドレスが9センチ小さかったんですね
（9センチなんて、もはや骨格の問題ですよね、、、）
）で、キチンと対応してほしいとメールしたら
こんな、突っ込みどころ満載のこの写真が添付されて、
” サイズは間違っていませんのでお直し代をもらってうちで直します”
くらいの話をされたんです
結婚式の大事なドレスが明らかなサイズミスだったことが一番ショックでしたが
失敗は誰にでもあるし、誠意ある対応だったらなにも問題は無かったんですよ
私だって人間です。
失敗やミスをすることもありますもん
ただ、こっちにはミスが無いのにこれ以上どう対応しろというのですかと切れられ
相当クレーマー扱いされ、対応は決して良いものではなかったんです
値段の割には、本当にドレスは良いのにもったいない、、、
私の出来事はもう2年も前の話になりますし、今更どうこうするつもりもありません
営業妨害をしたいわけでもないんです
今はすごくキレイなサロンで移転もして、対応も良かったですって話も伺います
ここまで書いてナンですが、私がかなりのレアケースなんだと思います
このショップがまったくダメって話ではないし、サロン試着するとか
いろんな保険をかけてオーダーするのもありだと思います
事実、ココでドレス作成なさったお客様も、うちに通ってくださっている方も
何人もいますしね
うちにご興味を持って下さっている方でも、
いくらなんでもＹＮＳさんの直接の関係者さんだと、
私、ちゃんと施術をすることが出来ないかも、、、と悩んで、
失礼を承知でお伺いしたんです
結果、違うショップの方だったんですけどね、、、、
お客様との出会いが、こんなレアな出会いだったんですが
お越しいただいて、たくさんお話をさせていただくようになって
業種は違いますが、結婚式のサポートの立場で
”お客様を最大限きれいにして差し上げたい気持ちはおなじ”
毎回お話していて刺激にもなるし、勉強にもなり、ものすごく共感出来るし
いつも以上に本音でお話できる、とっても素敵なお客様です
花嫁さんとの施術は、すごく楽しいです
このお客様とのお話もすごく楽しいんですよね
お仕事の立場のお客様も、プライベートのお話も毎回楽しみです
最初お越しいただいたときは、お若いのですが
お仕事の責任感からなのは、肌荒れがひどかったんです、、、
伺ったら基礎化粧品が外資系、、、
キメが細かい乾燥肌のお客様には、アルコールが強すぎるメーカーでした
お仕事柄、人生で一番キレイになりたい花嫁さんと近くに接するお客様、、、
肌荒れがものすごく気になさっているようでした
高級な外資系のラインで全部そろえたスキンケア
うちのお化粧品は、正直エステとは思えない金額です
エステのお化粧品って、諭吉さん以下のアイテムって少ないんですが
うちのサロンの扱いで、諭吉さんを越えるアイテムは基本ひとつしかお勧めはありません
お化粧品にご興味のある方は、必ずサンプルをお渡ししてからのご案内ですが
早速スキンケアを切り替えていただいたら、驚くくらいにお肌がきれいになり
しかも、今までかけていたお化粧品代の約半額になったとのうれしいお声も頂戴しています
マルセイユ石鹸に関しては、彼もとってもお気に入りで
勝手に使われて減って困ります、、、 なんて微笑んでしまうようなお話も〔笑〕
” 私が花嫁になる時は、絶対にここでお仕上げをお願いしたいんです”
今からそんなお話をさせていただいています
お客様が花嫁になるまでずっと関われるのは、
それこそエステティシャン冥利です
いつか、お客様自身が花嫁さんになる日まで
毎回楽しみにしています
本当にありがたいことに、あねごエステ、好評頂いております
毎日のようにお問い合わせも頂戴しております
本当にありがとうございます！！
近日中のご予約になります
8/4 月曜 9時半から
8/7 木曜 13時から
8/21 木曜 9時半から
8/22 金曜 9時半から
8/25 月曜 13時から
8/27 水曜 13時から
9/1 月曜 13時半から 17時から
9/2 火曜 9時半から
でしたらご予約可能ですよ
是非お問い合わせくださいませ
是非お問い合わせくださいませ
8月に関しましては平日はまだご予約はすいていますよ
遠慮されている、先輩花嫁様も是非是非ご予約くださいませ♪
キャンセルや変更が出る場合もありますので
キャンセルや変更が出る場合もありますので
是非お問い合わせくださいませ
9月、10月に関しましては、お仕上げを含めたご予約がすでにたくさん入ってきています
土曜日はほとんどキャンセル待ち、木、金も満員御礼の日が増えています
ご予約が取れづらい状態になっていますのでご希望のお客様は
早めにお問い合わせいただくことをお勧めいたします
キャンセルに関してですが
前日の午前10時までは当サロンではキャンセル料金は頂戴していません
しかしながらキャンセル待ちなどで、
ご予約をお待ちのお客様がたくさんいらっしゃいますので
可能な限り、解り次第のご連絡を頂戴できたら幸いです
どうぞご協力宜しくお願いいたします
最終のお仕上げのご予約は3か月前から予約可能ですよ
またご予約に関しては、お手数ですが
をご一読いただくと助かります
* 最終のご予約、その1つ前は3ヶ月前から予約可能
通常のご予約は2か月前とさせていただいています
近日中のご予約状況はブログ上でもご案内するようにいたしますし
もしご希望でありましたら、お問い合わせ時に
現在のご予約の進捗などもお伝えしています
何かありましたら以下にお問い合わせ願います
https://docs.google.com/forms/d/1hc7-lhQ6fTxgGOx4iGxb5yBpo6TWXHriJuMZKgeOXMc/viewform
* 挙式予定日、場所をご記際くださいませ♪
* ＰＣメールのアドレスも入力いただくと助かります♪
通常は24時間以内の返信を心がけていますが
少し返信が遅くなることもあります
メールの返信がないと感じられましたら、迷惑フォルダの確認をお願いします
また、再度問い合わせメールをいただけましたら返信いたしますね
たくさんの花嫁さんにお会いできますことを
楽しみにお待ちしていますね♪
あねご