スタイルアクト、「管理会社満足度調査」の結果を発表

スタイルアクト（株）（東京都中央区）は９月19日、「管理会社満足度調査」の結果を発表しました。

同社のインターネットサイト「住まいサーフィン」の登録会員のうち、マンション購入済みの入居者に対して実施した調査で、2009年から実施しており、今回で６年目。

調査項目は、管理人、管理会社、管理費・修繕 生活サービス、全体満足度、推奨度の６項目。総合満足度は、全体満足度と推奨度の平均値から算出。

全体総合満足度の１位は野村不動産パートナーズで、２位は三井不動産レジデンシャルサービス、３位は長谷工コミュニティ。

野村不動産パートナーズは、管理会社そのものに対する個別評価、管理費のコストパフォーマンス、生活サービス満足度のいずれも上位評価を受けており、満足度と推奨度の両方で１位となり、総合満足度も１位となった(日刊賃貸住宅ニュース)。

分譲マンションの管理会社、昔よりも社員のレベルが落ちているように思えます。
マンションの適正化方針に反する議案の雛形を何の疑問もなく作成したり
理事会の暴走に追従したり、プロフェッショナルとしての仕事とは思えないことをしたり
本当に管理会社の社員かと疑うようなレベルの社員が担当になっていたりしています。
この辺りを改善してほしいと思います。